2月4日,腾讯集团内部有款叫“腾讯元宝”的产品搞营销,结果被自家微信平台给限制了。虽然是同一家公司的兄弟产品,可是因为营销手段惹毛了微信平台,所以这事儿闹得挺大。 微信那边发了声明说,最近接到了好多用户的投诉,说“腾讯元宝”活动里那些让人做任务、领红包的招数太招人烦了,老是诱导用户在群里瞎转发。微信觉得这事儿违背了自家长期坚持的规矩,不仅搞乱了社群秩序,也打扰了大家的聊天体验。既然规则不能破,那就只能把违规的链接给禁了。 那边“腾讯元宝”立马回话说已经注意到用户的抱怨了,正连夜加班调整分享机制。虽说态度挺积极,但这事发生在腾讯内部也挺说明问题:就算都是自家兄弟,你要是乱来也得听规矩办事。 资本市场反应那是相当快。消息传出来后,腾讯控股(00700.HK)在港股那边股价晃悠得厉害,一度跌了3%多。分析师都说了,股价跌肯定有别的原因在作祟,但这次内部治理肯定也戳到了投资人的痛处。 其实这事儿说到底还是“增长”和“治理”那个老问题的平衡问题。微信这么大个社交平台有好几亿用户的身家性命系在上面,生态搞乱了不行。以前微信总是严打外面的违规营销大家都叫好,可现在这规则剑指向了自家的新业务就难办了。 谁不想赚钱?但为了公平起见也得守住底线。“腾讯元宝”本来是想趁着春节推一推它家的AI产品,这种裂变式的玩法看着挺热闹。可要是因为图快把红线给越了,那就算是集团内部的兄弟产品也不行。 这事儿也算是给行业提了个醒:无论你是内部还是外部产品,都得老老实实地遵守平台公约。对腾讯来说,以后咋协调好创新跟生态健康的关系才是真本事。 从大面上看这也是个信号:以后不管啥时候平台治理都得跟上技术创新一起走。一个健康、能长久的生态系统才是企业走得远的根本。