服务消费作为拉动内需的重要引擎，正迎来政策密集支持期。国务院办公厅日前印发《加快培育服务消费新增长点工作方案》，从激发重点领域活力、培育潜力领域动能、强化支持保障三个维度提出12条政策举措。这多项部署的背后，折射出服务消费在扩大内需、改善民生中的战略地位日益凸显。 值得关注的是，科技创新正成为服务消费提质升级的关键变量。今年新春消费市场呈现鲜明特征，无人机、智能机器人、智能穿戴设备等科技产品销售火爆,传统年货让位于"科技年货"。此消费趋势的转变,标志着技术创新已从实验室研发阶段进入大规模市场应用阶段。 在网络视听领域,微短剧产业呈现爆发式增长态势。国家广播电视总局数据显示,2025年全国共有3.3万部微短剧上线播出,用户规模接近7亿,市场规模同比翻番突破千亿元大关。这一新兴业态的快速崛起,得益于生成式智能技术的深度应用。动画微短剧借助智能生成技术大幅降低制作成本,缩短生产周期,形成了广告、会员等多元化商业模式,产业链条持续延伸。 交通运输领域的科技赋能同样成效显著。针对新能源汽车出行需求,各地加快建设"光储充"一体化充电服务站,为自驾游等服务消费提供基础设施保障。交通运输部明确,2026年将在全国高速公路服务区建设超过1万个充电枪,其中大功率充电设施占比不低于25%,着力解决新能源车主的续航焦虑。 智能家电市场的表现更为抢眼。今年春节期间,具备精细分储功能的智能冰箱、一键操控的洗地机、微蒸烤一体机等产品成为消费新宠。市场数据显示,县域及农村市场扫地机器人销量环比激增121%,嵌入式微蒸烤一体机增长114%,洗碗机、煮茶器等品类增幅均超70%。这组数据背后,反映出智能技术正在打破城乡消费鸿沟,推动消费升级向基层市场延伸。 技术进步对消费结构的重塑作用日益明显。业内专家指出,近年来技术升级成为家电行业发展主线,持续推动消费向绿色化、智能化、高端化转型。特别是智能技术的快速发展,不仅提升了产品使用体验,更催生出沉浸式、主动式、互联互通的智能家居消费热点。基于用户行为数据的感知、分析与决策系统已在实际场景中落地应用,例如智能家居系统可通过全屋空气质量监测,24小时追踪温湿度、甲醛等指标,一旦发现异常便自主启动新风系统或空气净化设备。 从政策导向看,《工作方案》针对家政服务、汽车后市场等重点领域提出具体举措,明确支持企业创新服务模式、探索智慧化场景、拓展服务边界。这些部署为科技与消费深度融合指明了方向。相应机构负责人表示,下一步将深化科技创新与产业创新融合,运用智能技术打造新型服务消费场景,推动5G终端、车载屏幕超高清化,深化虚拟现实等技术的融合应用,以技术革新激发新的消费意愿。 当前,服务消费具有消费频次高、乘数效应强、增长可持续等特点,在扩大内需战略中占据重要位置。科技创新应用于消费产品,不断开拓消费新场景,已成为培育服务消费新增长点的核心引擎。从沉浸式体验到智慧化服务,前沿技术正在重塑消费边界,释放消费市场的巨大潜能。
服务消费的繁荣既是民生改善的体现，也是经济转型的重要方向。《工作方案》明确了政策路径，科技创新提供了现实抓手。以场景创新为牵引、以标准建设为保障，服务消费将不断拓展边界、提升品质，释放更强劲的内需动力。