在西宁市城中区的南滩街道南山东社区，城乡医保服务变得特别贴心。社区把惠民政策直接送到了居民家门口，给大家带来了实实在在的好处。这次活动特别不一样，他们没光发传单，而是根据不同人的需求，把服务送到了不同群体身边。在早市上，社区工作人员给摊主们发了图文并茂的宣传册，还利用他们忙碌间隙，用大白话讲解参保缴费标准、报销比例还有异地就医的流程。这种贴近生活的方式，让政策和居民需求对上了号。针对个体工商户，尤其是外来户，社区工作人员上门服务。他们解答了大家最关心的参保渠道、补贴政策还有报销流程等问题。而且还手把手教商户用手机app线上缴费，把“人找政策”变成了“政策找人”。针对进城务工人员流动性强的特点，社区在广场设点宣传。除了发资料，还一对一指导他们完成线上参保流程。务工人员张某觉得现在操作起来特别方便：“以前觉得流程复杂，现在听了解释，几分钟就在手机上办好了。”个体工商户马某也说了解外地户籍能在本地参保让他放心多了。这次活动不仅发了一百多份资料，解答了三十多人次咨询，更重要的是打消了很多人顾虑。这些反馈证明精准宣传效果不错。社区负责人表示以后会持续做好政策解读和引导工作，让城乡居民医疗保险成为守护健康、防范贫困的坚实屏障。