这25名驾驶员在华昌出租汽车公司第五分公司里，听陈万青师傅分享服务技巧，把“情暖车厢”的精神给传承下去。这事儿发生在3月4日，就在武汉市“陈万青劳模创新工作室”里头。这位全国交通运输系统的劳动模范，结合了他26年的一线营运经历，专门给大伙讲解文明服务、沟通技巧、安全行车还有新能源车维护这些个核心内容。陈师傅把理论和实操结合起来，现场演示标准服务流程。他就在一辆收拾得干干净净的出租车旁边，被一群司机围着，从头到尾给大伙儿讲怎么主动开门、帮乘客拿行李，还有怎么规范待客、用文明的话说事儿。这么多年坚守在营运一线的人里头，陈万青是个标杆。他把车上准备的矿泉水、充电线、纸巾和晕车药这些便民物资拿出来给大伙看，大家一下子就明白了“小细节能显出大温暖”的道理，也搞清楚了怎么去打造一个“车轮上的温暖驿站”。 坐在前排的赵小兵师傅听着陈师傅的课感慨挺深。他以前总觉得只要把乘客送到目的地就成任务了，现在才明白服务其实都藏在细节里头。往后他也要在车上备齐便民物资，多一份热心肠、多一份细心劲儿，让乘客坐得踏实舒心，真心实意地树立好行业形象。 旁边的年轻司机李松也受到了启发。陈师傅几十年如一日地用心服务这份敬业精神真把他打动了。以后他也会学着换位思考去对待每一位乘客，把学到的服务理念融入到平时的开车工作里去。 这一趟培训下来，大家都觉得收获不小。陈万青师傅用实际行动诠释了“情暖车厢”的初心。在场的25名驾驶员跟着他一起观摩学习、交流探讨。李松和赵小兵代表了老中青三代司机的心声：今后咱们都得像陈师傅那样好好干！