2025年这个大环境下，很多做实体的公司都挺难的，大家都不盯着怎么把盘子铺大了，转而比谁的东西更好用、钱花得更值。星河集团底下的星盛商业没去追那点一时的快钱，反倒认准了“深耕区域”和“精细化管理”这条道。他们搞了一大堆数字化的东西，服务也上了个台阶，不光在当年稳住了增长，还给后来人提供了一个例子，说明光靠做大规模是不行的。 内部大家用飞书办公，变着法儿提高效率；外面的生意靠“COCO Club”这个平台把流量抓起来。到了2025年底，他们攒下了611万个会员，光靠这些会员买东西就能贡献30%的业绩。同时，他们把服务做得更贴心了，把便民、宠物这些事都包了进去，开个“服务月”活动把这种好服务立住了招牌。 在选地建商场方面，星盛商业不搞那种到处撒钱的打法，把资源都投到了大湾区和长三角这些地方。2025年底深圳第二家星河COCO City开业了，就在光明区。这地方当年就这一家大商场开出来，里面有34%的店都是第一次开，靠着精准的设计三天就把40万人给吸引来了。 对于明年2026年，星盛商业给自己定了个“精益管理年”的调子，打算接着把管理搞上去。“十五五”计划刚开头的时候大家花钱也更理智了，他们就想抓住这个机会好好搞搞资产增值。 回顾这一年，星盛商业不迷信规模的大小，而是在自己的地盘上下功夫、练内功。这条路虽然看着没那么热闹，但确实让运营更有效率了、用户连接得更深了、资产也更有韧性了。在现在这个行业比较冷清的时候，星河集团通过这种不走寻常路的稳扎稳打，给大家展示了一个怎么在周期里活下来、还能高质量发展的好故事。