2月27日那天，张女士和老公从江西开车回宁波。路上他们在建德的服务区休息了一下，充了电，吃了饭，就接着赶路。没想到直到深夜回到家才发现，老公的手提包落在建德了。包里有5000元现金、身份证、银行卡、家门钥匙、POS机还有公司的U盾。这些东西对他们来说太重要了，要是找不回来，补办手续和影响公司业务的麻烦可太大了。当时张女士都绝望了，觉得这包是回不来了。 2月28日凌晨两三点的时候，张女士还是不死心，给建德公安局打了个电话报了警。她在电话里说自己已经回宁波了，包丢在几百公里外的建德停车区。她觉得希望渺茫，但是还是想试一试。结果民警二话不说就答应马上出警调查。民警在电话里告诉她：“我们会负责追查这个事情的，你们不用来回奔波了。”听到这句话的时候，张女士心里一阵温暖。她没想到民警这么积极帮忙。 接下来几天里，民警们一直在努力寻找线索和调查监控录像。他们给张女士做了远程笔录，这样就不用她再跑几百公里去建德了。为了不让张女士来回奔波折腾，民警们跟她说：“安心在家等着消息吧。”这句话让张女士心里安稳了不少。 时间一天天过去，直到3月7日这天，张女士突然接到了电话：“您好，我们是建德公安来给您送包的。”原来民警们已经找到了那个手提包。正好他们要出差路过宁波，就顺便把包带过来亲自交给她。 3月16日的时候，张女士给建德市公安局送来了一封感谢信和一面锦旗。她在信里写道：“作为一个外地人，我原本没抱什么希望。但是建德公安用实际行动告诉我：无论你是谁、从哪里来，只要你需要帮助他们都会全力以赴。”她还提到：“以前建德只是我们回家路上的一个停靠点、一个地名。现在再想到建德的时候我心里就觉得这个城市有温度。” 这个故事让人们看到了警民之间的温情和互动。民警们跨越数百公里亲手把手提包送还给了张女士，让这个曾经让她绝望的事情变成了感动人心的回忆。从这个经历中我们也可以看到：警察们总是尽心尽力地帮助老百姓解决问题，无论他们是本地人还是外地人。这样的故事让我们对警察们更加敬佩和感激！