春节回家的人越来越多，咱们人保财险长沙分公司也没闲着。2月11日，他们在长沙正式启动了这个“心服务新服务”的活动。匡林垚和范宏欢这两位记者特意跑去现场，了解情况。 这次活动的核心服务点，是他们在杭长高速长沙收费站出口设的“温暖驿站”。不光有人保财险的人，湖南高速交警长沙支队星沙大队的人也在这儿帮忙。驿站里有应急食品、反光贴、充气换胎、车辆安全检测，还有金融反诈知识的普及。最关键的是，理赔和交警定责能“一站式”搞定。要是在路上出了事故，两边的人立马一块干，定责定损、给车主指引这一套流程走下来特别快。 除了这个实际的驿站，人保财险还在网上搭建了24小时在线的“温暖驿站”。车主在网上就能问“车常识、车保险”这些问题，随时都有人守护。 不仅是路上方便，在理赔大厅里还专门给外卖骑手、快递小哥、环卫工人这些春节还在岗位上的新市民准备了“新市民关爱驿站”。里面有免费茶水、热食还有充电设备。除夕那天大厅还开门，邀请大家过来一起看春晚，让大伙儿在异乡也能感受点家的味道。 咱们人保财险长沙分公司还给坚守在一线的交警送去了慰问，还给他们提供车辆智能体检和保险咨询服务。下一步，公司还会继续改进服务流程，提升服务质量，让咱们长沙市民过个平安、祥和的年。