许昌正把全国各地的人都招呼来尽情购物，因为政府已把最高赔额定到了10万元的消费险给买好了，这也成了全国第一个由地方政府出面兜底的“无忧消费险”，具体的上线日期是3月15日。河南日报社视觉全媒体中心的大河报记者任华飞和李思远、通讯员顾小珊记录下了这个细节，他们发现许昌为了好好招待客人，这次又拿出了新招数，并且在全国都排到了前头。早在3月13日，河南省“3·15国际消费者权益日”暨共建品质消费标杆之城的活动就在许昌举行了。现场发布了这份由地方政府买单的创新方案，还签了政企合作协议，就是为了给大伙儿看看许昌打造好城市的决心到底有多坚定。 河南省市场监管局的领导在讲话中夸赞了许昌的做法，说它拿胖东来当样板打造消费新高地的经验已经得到国务院通报表扬了。这次推出“无忧消费险”，更是把许昌在改善消费环境上的领先精神给体现出来了，还能给全省其他地方提供能照着学的宝贵经验。 就在同一天，许昌还和蚂蚁集团签了一份叫《数字赋能 品质消费》的合作备忘录。蚂蚁集团的人说许昌是河南的好地方，愿意一直帮忙建设信用体系。平安财险河南分公司的人也表态，他们负责接盘保险业务，会给大伙儿开通绿色通道，只要权益受损了就能最快拿到钱补窟窿。 “无忧消费险”是许昌政府出钱买的平安财险的保险，它打破了以前那种出了问题再去扯皮的老路子。现在这套系统用数字化手段做后盾、用保险机制当核心，把“事前防着点、事中快点反应、事后快点解决”的全流程都打通了。 这个保险管的地盘挺广的，包括许昌市主城区的魏都区、示范区、开发区还有东城区这些地方。只要商家自己愿意做出“放心消费”的承诺并且办了相关手续，就能享受七天无理由退货和异地退换货的待遇（而且第一重邮费不用你掏）。如果是去实体店买东西遇到卖家不退货搞糟了事儿，只要是500元以内完好无损的东西都能赔给你退货那点损失。要是你想把东西退到许昌市外面去邮费也不用担心，首重25元以内的钱保险公司会给你出。 在店里消费时不小心碰到了意外事故（排除那些店主责任范围内的），人身意外险也能全覆盖。要是出了人命赔10万元，要是看病花了钱最多能报3万元（连自费药都算）。 这套流程最亮眼的地方就是全程都能用手机在网上操作。支付宝上有专门的入口叫“无忧消费保”，你只要搜一下就能进去提交申请，再也不用为了维权到处跑了。 退货的时候你只需要上传购物小票和政府发的协调证明（网上就能弄到），然后把东西寄到指定的仓库就行；要是没退货就上传医疗单据和事故证明也行。 审核这块系统用的是“先机器初审再人工把关”的办法，效率很高。你能在手机上随时看案子办得咋样，关键的时候系统还会主动发消息通知你。 去年许昌的消费市场特别红火。2025年全年全市卖出去的东西一共值1869.7亿元，比去年多了7.1%，这增速已经是连着两年拿全省第一了。 全年来了5192.6万游客赚了375.2亿元旅游收入，“胖东来加文旅”的模式成了全省的样版。为了方便大家出门逛街，政府把机关大院的停车位腾出来了还给市区弄了免费的接驳车和街边驿站。 许昌先后发了文件要学胖东来的管理方法和服务标准，想让品质服务覆盖生产到消费的每一个环节从而营造出一个到处都讲诚信的环境。这次上线“无忧消费险”，就是建设品质消费标杆之城的一个重要标志。 2026到2028年这三年是要搞服务业扩能提质的行动计划，现在“无忧消费险”的事儿已经定下来了。