上海宝山区高境镇社区事务受理服务中心，最近收到了一封表扬信，这封信温暖了政务服务的心。信里写着一位年长的阿姨邹阿姨，她非常感激工作人员谷天宏的贴心服务。谷天宏在窗口工作时认真负责，给群众提供周到的帮助。这位邹阿姨提到自己因为社会保险缴费政策不够了解，多缴了社保费用，这件事一直困扰着她。她每次去高境镇社区事务受理服务中心咨询的时候，都是谷天宏接待她。谷天宏给她详细讲解了政策内容和所需材料，还主动留下自己的联系方式让她有问题随时联系。这样的贴心举动让邹阿姨感到非常温暖。春节后首个工作日，邹阿姨再次来到中心了解退费业务。谷天宏发现这个过程比较繁琐并且需要前往宝山区第一税务办事大厅办理。考虑到老人年纪大不方便独自前往，谷天宏主动提出开车送她过去并全程陪同。在办事大厅里他又帮助她办理退费手续，每一个环节都处理得很细心。这次经历让邹阿姨非常感动，她给中心写了这封表扬信。这封信不仅仅是一份认可也是一份信任。谷天宏用实际行动践行了“全心全意为人民服务”的初心使命。高境镇社区事务受理服务中心将以谷天宏为榜样，继续把群众的小事当作大事来办。他们会用更贴心、更高效、更有温度的服务来提升居民的获得感、幸福感和满意度。