2月24日，邱先生发现乾泽园小区23号楼楼顶盖了一块黑布，疑似存在违法搭建，便立即通过12345实名举报，并提供了姓名、住址和电话。然而第二天下午，一通陌生电话却直接打了过来，对方不仅知道邱先生的身份，还能准确报出他的家庭住址以及举报工单的详细内容。这个从未谋面的邻居不仅掌握了邱先生的电话号码，连他妈妈每天在哪打拳、上下班时间也了如指掌。对方态度嚣张，直接质问邱先生是不是在举报自己，甚至威胁称“你当天投诉，10分钟后我就知道了”。面对质问，对方不仅没有道歉，反而倒打一耙。邱先生报警后，再次通过12345投诉信息泄露。 随后，邱先生向大场镇城运中心反映情况。工作人员表示，他们收到的工单上只有投诉人的姓和联系电话，并没有地址和家庭情况。接到工单后，他们随即派单给物业和城管处理。物业也表示并不掌握邱先生的详细信息。不过，物业经理透露，23号楼的女业主曾是小区志愿者，目前经商，疫情期间还曾为居民送过菜。 然而，当记者向小区居委会核实情况时，得到了完全不同的回答。居委会社工表示并不认识这户业主，也未参与工单处理。所有经办部门都否认泄露信息，但时间线太巧合：工单一转至属地被举报人就精准获取了邱先生的隐私。 律师指出，通过非法途径获取公民信息可能构成刑事犯罪，行政机关负有严格的保密义务。即便不构成犯罪，擅自提供公民信息也属于违规行为。大场镇城运中心表示会彻查此事并加强流程管理。 网友们纷纷呼吁必须要严查到底。红玫瑰希望媒体跟踪报道此事的处理结果；sunnie表示没有安全感；奚觉得细思极恐；如愿要好好查查泄密者；Yang怀疑有更高层的人参与其中；华学民建议上级领导严肃处理；大实话认为一定有人泄露了信息。 经过调查发现，23号楼的女业主是小区志愿者且经商过菜的事迹被曝光后便以志愿者身份混淆视听以逃避责任。记者进一步了解到：该小区曾多次发生类似信息泄露事件但都未得到妥善解决导致公众信任感缺失越来越严重。 Yang分析认为：虽然物业可能了解一些情况但掌握的信息不可能如此全面精准只能是内部系统存在漏洞或者有工作人员通风报信。华学民建议相关部门尽快介入调查以平息公众的愤怒情绪并维护社会秩序和安全。 针对这一事件Yang还提出疑问：为何投诉后短短10分钟对方就能迅速获取举报者的全部信息？难道真的存在某种不可告人的秘密交易？还是有内部人员故意为之？这些问题都需要相关部门给出明确答复来消除公众的疑虑和恐慌。 最后Yang呼吁相关部门能够重视这次事件并尽快给出一个合理的解释和解决方案给公众一个满意的答复并防止类似事件再次发生保护好公民的隐私权益和人身安全让大家不再担心举报后会遭受报复或信息泄露的风险。