山东潍坊市寒亭区固堤街道拿出了一套新玩法，通过细化服务机制来激活市场主体，打算把营商环境这块牌子擦得更亮。现在正处于经济大转型的节骨眼上，做生意的环境好不好，直接决定了一个地方能不能留住人和企业。固堤街道把心都放在了帮企业上，通过制度创新和精准办事，把上面定的大方向变成了基层能上手干、能算明白账的具体活。这就像一个小小的切口，却撬动了一场大变革。 以前企业抱怨的是需求五花八门，服务总是跟不上趟。现在竞争这么激烈，产业升级这么快，企业遇到的用工荒、融资难、政策接不上茬、搞创新缺资源这些老毛病都出来了。以前那种粗放式的大撒网式服务根本没法精准回应大家的不同诉求，导致不少好政策落不到实处，大家心里憋着的那股劲就被卡住了。 为了把服务连成一个环，街道弄了一套分层联动、全程跟踪的办法。上面有领导班子带队包靠，中间有干部负责跑腿代办，下面有专员盯着不放，把规模以上企业和重点中小微企业全部都给包圆了。通过定期上门串门和随时保持联系相结合，服务专员主动往一线钻，带着政策上门送，听企业掏心窝子的话。今年已经跑了800多家次企业和项目，梳理出20多条线索，给每家企业都建了个档案。这一来二去，沟通的桥梁变成了枢纽。 针对大家反映的资金、场地、技术、订单这些具体头疼事儿，街道立马有了动作。一方面拉着金融机构上门服务，帮华骏这些企业缓解资金压力；另一方面把那些闲置的厂房盘了出来，腾挪出3.7万平方米的空间给创智新材料这些企业用。学校那边也派上了用场，通过校企合作破解技术瓶颈；还组织大家出去找买家，累计解决了14项诉求。 光帮解决问题还不够，街道还琢磨着怎么扶着大家一起往上走。在普惠性服务的基础上，他们特别注重企业处在什么阶段。建立了个梯次培育库，针对性地教大家申报高新技术企业、专精特新这些资质。今年已经新增了23家创新型中小企业、3家科技型中小企业和4家省级专精特新企业。龙达锌业拿下了“泰山品质”的认证；恒联新材料上了“好品山东”的名单还成了工业数字化的典型例子。 说到未来怎么走？他们打算把优化服务变成给整个生态赋能。接下来要盯着产业链怎么协同、数字政务怎么融合、人才怎么引进培育这些事儿办。服务机制要从解决单个问题升级成提升整体生态。只有持续听市场的心跳声、创新供给方式才能在这场无声的竞争中赢下主动。 说到底营商环境的优化就是政府和市场关系的重新调整。寒亭区固堤街道干的这些事儿体现了基层治理的智慧。以后还得琢磨怎么把“有效市场”和“有为政府”绑得更紧点，让政策红利真正流到企业最需要的地方去。这是各地都得长期面对的大课题。