当下数字经济发展迅速，但老年人的"数字鸿沟"问题依然突出；数据显示，我国60岁以上网民虽已超过1.4亿，但近半数老人在使用智能技术时仍感困难。扬州职业技术大学敏锐地发现了该社会需求，组织经济贸易学院和管理学院学生走进社区开展助老服务。 这次活动打破了传统志愿服务的单一模式。管理学院志愿者开设"银发自媒体课堂"，从账号注册到内容创作进行系统教学。指导教师介绍了他们的方法："先演示、再指导、后实践，让老人边学边做。"65岁的张桂芳在发布了第一条短视频后感慨："原来科技不是年轻人的专利。" 经济贸易学院则创新设置"移动支付安全实训站"，将收银系统搬进社区。志愿者通过情景模拟，详细讲解支付安全防护。项目负责人表示，重点是解决老年人对移动支付的两大顾虑：操作复杂和资金安全。72岁的社区居民张国强学会查账单后说："电子支付不仅方便，还能随时查账，比现金更放心。" 活动还巧妙融入了拓印年画、书写福字等传统年俗。老人们用新学的数字技能记录这些文化体验，形成了"传统文化数字化传播"的实践。社区党委书记李明评价道："这种'科技赋能文化'的模式，既保留了年味，又提供了时代气息。" 这次活动的成功源于三个创新点：将高校专业教学与社会需求对接，构建"做中学、学中教"的互动模式，打造代际交流的情感纽带。扬州社科院社会研究所专家认为，青年用专业技能反哺社会，老年以生活智慧滋养青年，这种双向互动正是基层治理创新的体现。 校方透露，"数字助老"项目将建立长效机制。下一步计划与社区合作开设固定教学点，开发适老化教材，搭建线上互助平台。校团委书记表示："我们希望把试点经验转化为可复制的标准化方案。"
数字时代不应该让老年人掉队。扬州职业技术大学的这次实践表明，缩小代际鸿沟需要全社会共同参与。高校、社区、志愿者组织应该创新服务方式，让更多老年人能够安心、便捷地融入数字生活。只有这样，才能让技术进步真正惠及全民。