3月12日鲁网发了消息，济南市莱芜区寨里镇民政社工站这次搞了个“点亮心灯 照亮‘证’途”的活动。这其实是在想办法解决那些听力有障碍的老年人沟通难、一个人挺孤单的问题。寨里镇民政社工站把精准帮扶和给老人们增加力量作为重点工作，通过一个个具体的服务把心连起来，给他们前进的动力。社工先把大家的情况摸了个透，去家里走一走，问问邻居聊聊，还把社区里的情况搞清楚了。 这下清楚了每个服务对象的听力状况、家里几口人、平常有啥难处还有心理上的感觉。因为听不见话有些老人特别沉默、挺自卑的，社工就放慢说话速度仔细听老人说话，用真心和尊重让老人信任自己。他们建立了个人档案，把需求和目标都写得明明白白。针对老人们因为听不见产生的自卑、抑郁还有不爱出门的毛病，社工用了专业的办法陪伴他们聊天、帮忙把心里的疙瘩解开。 还给他们组织了动手的游戏或者健身操活动鼓励他们走出去参加社区活动。孩子们也加入进来跟老人一起玩“抖元宵”和“投元宵”的游戏现场热热闹闹的。孩子们对爷爷奶奶笑得很开心也很温柔地打招呼社工就在一旁帮着老人和别人说话打交道。还有一部分工作是要把政策的好处给老人们落实到位。他们主动去找相关的资源帮老人们办残疾证、残疾人医保补贴等等事情全程帮着跑手续简化流程让政策真正落实到大家头上。