在推进国家治理体系和治理能力现代化的背景下，红河州委组织部近期开展了一项富有创新意义的实践探索。
40余名组工干部脱下正装换上骑手服，亲身参与外卖配送工作，在送餐过程中深切体会到新业态从业者面临的出餐延误、定位偏差、恶劣天气出行等实际困难。
这种"换位体验"的工作方法，让干部们对基层治理的痛点难点有了更直观的认识。
深入调研发现，随着平台经济的快速发展，外卖骑手、网约车司机等新就业群体规模不断扩大，但相应的公共服务配套却相对滞后。
充电设施不足、休息场所匮乏、职业保障欠缺等问题日益凸显。
这些问题的存在，既影响从业者的工作体验，也制约着行业的健康发展。
针对调研发现的突出问题，红河州迅速采取了一系列务实举措。
全州已建成95个"云岭先锋新家园"、258个"暖蜂驿站"等便民服务站点，形成覆盖城乡的服务网络。
特别值得一提的是，蒙自市通过盘活闲置房源，以市场价50%的优惠租金为从业者提供"暖新安居房"；开远市则推出专项金融支持政策，发放低息贷款帮助解决住房和交通工具购置难题。
在解决基本需求的同时，红河州还注重引导新就业群体参与基层治理。
部分骑手主动担任"流动网格员"，在日常工作中及时发现并报告城市管理隐患。
据统计，今年以来已有效处置各类安全隐患48起，实现了从业者从"服务对象"到"治理主体"的角色转变。
这一创新实践取得了显著成效。
截至目前，全州已累计解决群众关切事项275件，服务覆盖面和问题办结率同步提升。
更可贵的是，通过建立"新就业群体—党员—社区—行业部门"的闭环工作机制，形成了问题收集、研判、处置、反馈的完整链条，为持续优化基层治理提供了制度保障。
基层治理的成效，往往体现在对细微处的回应与对新变化的适应。
干部走进骑手岗位，把“听汇报”变为“亲历程”，让问题从纸面落到地面，也让解决方案更贴近真实需求。
面向新就业形态持续发展的趋势，唯有以党建引领凝聚多方合力，用制度化的闭环把服务做到位、把参与引进来，才能让城市既更有效率，也更有温度。