长春这回网约车司机因为辱骂乘客被整治得挺严的，司机还有平台公司都没跑了，都被罚了。这事儿是发生在吉林省长春市的，引发了大伙儿对这种新出行方式服务规范和监管力度的议论。长春市交通运输综合行政执法支队1月4日出来通报了，对那个肇事的司机和背后的平台都下了重手。 事情其实是1月2日晚上闹起来的。那天晚上有个乘客因为关车门声音大了点跟李某吵了起来。没想到李某这人不但不保持基本礼貌，还骂了乘客一顿。更过分的是，乘客想用手机拍下来留个证据，李某竟然威胁说要删视频。这种行为太过分了，既违反了行业规矩，也把乘客的权益给侵犯了。 接到反映后，执法队马上行动起来去查。他们找到了乘客问情况，还调了车的录像来看。经过调查发现，乘客说的全是真的。那个叫李某的司机服务态度差到极点，骂人还威胁人，证据都很确凿。 最后决定怎么罚呢？给李某罚了500元钱，并且把他的网约车驾驶证给吊销了。这就意味着他以后没法在长春市跑网约车了。各平台现在也都把他的账号给封了。 对那个平台公司也没轻饶，立案查了一下，准备罚18000元钱，还让他们下线整改。让他们好好反省反省自己在选人、教育管理和处理投诉上有什么漏洞，必须把企业该负的责任给扛起来。 这就不是单纯的个案处理了，这是长春市乃至更广泛范围内对交通新业态持续加强监管的一个例子。网约车虽然方便了出行，但是服务质量不稳定、司机素质参差不齐、平台管得不严这些问题一直让人头疼。 这次对个人和平台结合着来罚，既严厉又精准。就是要告诉所有人：不管你是谁，只要侵犯了乘客权益或者扰乱了市场秩序，法律绝不姑息。执法队也呼吁大伙儿要是遇到司机违法违规的情况，别怂也别犹豫，赶紧打12328投诉举报，他们会马上过来处理。 接下来他们还打算在全市范围内搞个出租车和网约车服务质量提升行动。通过多管齐下的办法来提高服务水平、重塑行业形象，最终给大家营造一个安全舒适便捷的出行环境。长春这招儿“先打一巴掌再给颗糖吃”的处理方式，算是维护客运市场公平正义、保护消费者合法权益的一次有力实践。这也算是给所有从业者提个醒：法律就是红线，千万不能越界；平台也得赶紧把准入关把好，把过程监管落实到位。