2月6日至3月13日，在湖南吉首务工的李先生，手里拿着两把电钻前往长沙南站乘坐高铁，结果被西进站安检口的工作人员拦下了。面对这样的情况，车站和铁路民警给他指了条明路，把他带到了车站顺丰的寄件服务台。只花了几分钟时间，电钻就被登记、打包，随后通过湖南顺丰速运有限公司免费寄回了李先生的老家。这个免费寄递服务的出现，让李先生这种情况得到了妥善解决。这项举措的发起方是长沙南站党委办，他们给前来送别的旅客提供了这个贴心的服务。其实，早在春运开始前，长沙南站就联合湖南顺丰速运有限公司开展了一项叫“长南助力·顺丰暖途”的专项行动。为了减轻务工人员的负担，他们决定把一些符合条件的工具免费寄递回家。这次活动把东广场和西广场的两个寄件服务台都利用起来，只要是《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》里禁止带上车的生产工具，并且符合寄递规定，旅客就可以在这两个地点免费办理。无论是多远的地方，还是多重的物品，旅客都不需要额外支付一分钱的费用。这种做法真正做到了便民惠民，也算是湖南地区的首个类似服务点。