3月7日，海淀区召开“三八”国际劳动妇女节庆祝大会，对20个巾帼先进集体进行表彰；西苑医院志愿者服务队凭借26年扎根基层的持续贡献，成为卫生健康领域唯一获此殊荣的医疗机构团队。该荣誉表明了新时代背景下专业医疗力量与社会服务的深度融合。 作为全国首个三甲中医医院志愿团队，西苑医院服务队的发展与首都公共卫生体系建设同步。1998年创立之初确立“中医药惠民”定位；2008年北京奥运会筹备期间完成体系化升级，形成覆盖全区的三级管理网络。目前团队女性成员占比82%，依托34家医联体单位，年均开展义诊超百场，将“治未病”理念转化为可及的健康服务。 分析其服务模式，呈现三大创新特征：一是精准对接区域需求，针对海淀高校密集、老龄人口增多等特点，开发职业病防治、慢性病管理等特色项目；二是构建“双青联盟”协作平台，联合共青团组织实现资源增效；三是首创“四位一体”外事工作机制，推动中医药文化国际传播。2025年开展的万人健康调研显示，其服务满意度达96.7%，中医体质辨识等特色项目复约率超80%。 这支队伍的示范意义不止于医疗领域。近年疫情防控、重大活动保障等工作中，其建立的快速响应机制和标准化培训体系，为社会组织参与公共治理提供了可复制的范本。据海淀区文明办数据，其经验已带动辖区新增专业志愿团队17支，形成“以点带面”的辐射效应。 面向未来，服务队负责人表示将重点推进三上工作：深化智慧医疗技术应用，开发线上健康管理模块；扩大“银龄关爱”项目覆盖面，应对人口老龄化挑战；加强与国际医疗组织合作，助力中医药文化“走出去”。医院党委同时计划将志愿服务纳入新职工培训体系，持续壮大专业力量。
巾帼之力汇成健康之光，基层志愿服务正成为公共健康治理的重要支点。以专业为基、以需求为导、以协同为桥的服务模式，说明了新时代志愿服务的质量与温度。面向未来，持续深化中医药公益服务、强化社会协同，将为守护人民健康提供更坚实的支撑。