2023年，广深港高铁跨境运输规则迎来了一次重大更新。这次调整覆盖了购票、退改签、优惠票、遗失物品等多个方面，为出行者提供了更多便利。记者许力夫报道称，广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则的新规定将从4月1日开始生效，旧版规则将被废除。这次调整不仅适用于广深港高铁线上的站点，还扩展到了广州东至光明城间各站。给广州东至光明城的乘客往返香港西九龙站提供了统一办理车票业务的机会。从中国铁路网站购买从香港西九龙站出发的车票，必须在开车前30分钟内完成。以前需要提前45分钟购买车票，现在乘客可以在临近开车时更灵活地购票。改签和退票的规定也发生了变化。 改签和退票必须在车票指定日期车次开车前完成。但如果是从香港西九龙站出发的车票，必须在开车前30分钟内完成操作。儿童票计算方式也有所调整。不再仅仅按照公布票价50%计算，而是根据不同的席别执行阶梯票价计算。二等和一等座票价按公布票价50%计算，特等和商务座票价按公布票价80%计算，动卧则是70%。同时还设定了公布票价40%的下限。 学生票发售席别也得到了扩充。现在可以购买一等座和动卧票了。学生票按照相应列车席别全价执行票价75%计算。同样也设定了公布票价40%的下限。遗失物品保管期缩短为30天（原规则为90天）。 旅客可以向车站查询遗失物品情况并办理认领手续。这个规定给旅客带来了更多便利和保障。