刚做完手术的丁辉，就把刚打印好的手术影像图拿给了张奶奶的家属。他花了20分钟给这一家人上课，把每一个细节都讲得清清楚楚。这个被胆管结石折磨了3年的家庭，终于放下了心里的大石头。张奶奶88岁了，瘦得让人看了心疼。她经常吃不下饭也睡不着觉，每次发作都特别难受。更糟糕的是，她还有胆囊炎和肝功能不全这些问题。听说丁辉医生常驻河南省人民医院消化内科北院区，家人们抱着最后一线希望找到了他。 丁辉医生看着病历和眼前这位瘦弱的老太太，毫不犹豫地决定收下这个病人。他觉得ERCP这种微创技术特别适合她。这个技术被誉为消化内镜技术里的佼佼者，它不用开刀就能完成手术。医生通过口腔插进十二指肠镜，然后把导管插入胆管找到结石，最后用网篮把它取出来。整个过程病人几乎没有什么创伤。 这次手术对88岁的张奶奶来说风险很高。麻醉师严密监控着生命体征，护士们默契地传递器械，丁辉医生在屏幕前稳如磐石地操作着每一步——插管、造影、定位、取石……短短40分钟就把堵塞胆管的结石完整地取出来了。 手术结束后，丁辉医生并没有休息。他脱掉手术衣直接走向家属们手里还拿着那张影像图。他像给学生上课一样讲解了整个手术过程。家属们原本紧张的心情渐渐平静下来。 不仅仅是这20分钟的沟通让家属信服，“全流程”的服务也让他们从心底感到踏实。从门诊接诊到术后康复，在这一周里他们体验到了事事有人管、处处有回应的安心感。负责治疗方向的曹名波主任还有管床医师和责任护士们都参与进来了。不到一周时间，张奶奶的腹胀消失了，肝功能也恢复正常了。