KPI，是平台在催款上最看重的两个点：找到人，拿到钱。现在大家都有一个大烦恼：线下收入少了，网贷窟窿一下子就崩了，“信用不足”四个字看着都扎眼，手机里的催收电话响个不停，搞得人很焦虑。很多人不知道接不接电话：接吧怕通讯录被爆，不接吧又怕催收上门。那咱们今天就来把这事说透了。 首先得明白：接电话是为了止损，为了让自己更安全。如果你电话都不接，系统就把你当作“失联”处理，亲戚朋友同事邻居都可能接到催款电话。甚至他们还可能拿“法院传票”、“移交公安”来吓唬你。你接了电话，至少暂时堵住了这条爆通讯录的路。而且也别把催收想得太可怕，他们就是平台的工具。你态度越好，他们可能就不会用那么激进的手段了。 接了电话之后怎么说呢？先问一下对方是哪个工号，避免接错。然后明确告诉你没钱一次性还完，愿意分期偿还，让平台提交停息挂账申请。再给个具体的还款计划，还可以主动上传收入证明、困难证明来证明你不是赖账。全程录音的话还能让协商过程更透明。 还有一些催收会用些小把戏来吓唬你：说什么减免利息、走法律程序、上门调查。其实减免利息他们决定不了；法律程序平台先走核销流程；正规备案上门前会发《调查函》的。如果你遇到什么不对的地方可以直接报警。 最后给几个建议：首先别再用贷款养贷款了；主动联系官方客服申请延期或分期；做好长期规划把债务拆分几年还清。遇到逾期别逃避，接听电话坦诚沟通才能把损失降到最低。