2022年下半年，无锡市两位年过六旬的老人老张和年逾八旬的老徐，因为身体状况不佳，通过正规渠道购买保健品。可是在这个时候，他们都收到了自称是保健品公司客服和养生专家助理的电话，这些人不仅能够准确说出他们的名字和住址，还能说出他们过去的消费明细。老徐和老张因为对方知道这些细节，很快就信任了他们。在电话问诊中，“专家”们刻意夸大了他们的病情风险，推销所谓的“特效药品套餐”。为了让老人付款，“专家”们故意说货物是货到付款的方式。结果老人们花了好几千元，却只收到一些成本极低的普通茶饮和廉价保健品。服用之后不仅没有效果，部分老人还出现了不适症状。后来子女检查发现这些产品的市场售价只有支付价格的十分之一甚至更低。 这个诈骗团伙是以杨某为首的组织严密、分工明确的一个团队。杨某以前从事药品销售，但因为经营不善就转而去诈骗了。他通过网络非法购买了大量老年人姓名、电话、住址以及购物记录等快递信息来精准定位目标群体。然后他又筛选出患有慢性病、有保健品购买史的老年人进行诈骗。这些信息经过筛选后使得诈骗话术极具迷惑性。这个团伙形成流水线作业：一线人员冒充客服进行“售后回访”建立初步信任；二线人员假借“专家一对一诊疗”之名进一步恐吓洗脑；最后由杨某本人扮演“专家”，完成高价推销。 这个团伙作案范围广泛，涉及全国多地，受害老人超过400名，非法获利超百万元。2025年5月26日法院对该案作出一审判决：杨某构成诈骗罪与侵犯公民个人信息罪被判处有期徒刑十二年并处罚金人民币三十万元；莫某因为犯侵犯公民个人信息罪被判处拘役五个月并处罚金一万元。 这起案件不仅给我们敲响了警钟还揭示了一个重要问题：在数字化时代，个人信息已成为犯罪分子实施精准诈骗的“关键弹药”。打击养老诈骗必须坚持“打击后端”与“治理前端”同步发力，在严惩诈骗犯罪的同时持续高压整治各类非法获取、倒卖公民个人信息的活动。同时提升全民尤其是老年群体的“数字素养”与防骗意识也是非常重要的。 这起案件揭示了一个深刻教训：公民个人信息保护仍然存在很大问题。这个问题不仅关乎老年人的财产安全和身心健康，也挑战了社会道德底线。我们必须采取措施保护好公民个人信息安全并建立全民反诈防线才能确保人民群众的生命财产安全和社会和谐稳定。 总之，在数字化时代保护好公民个人信息是非常重要的任务。我们要加强对公民个人信息的保护力度并从源头上解决问题才能真正预防和打击犯罪行为。