3月2日凌晨,豆瓣商城的优惠活动出现了巨大失误,本应是“满200减20”,结果错给变成了“满200减200”。 有个原价247元的商品组合,在这时候被抢购一空,用户只要支付17元就能把商品买走。 这事情搞得豆瓣商城非常麻烦,因为大量订单远超他们的承受能力,成本根本撑不住这次巨额损失。 所以他们决定给异常订单退款,把从0点到10点之间所有的订单全额退回去。 给这部分用户每人还能发20元的红包当补偿。 这次事件主要是因为后台设置出错了,让优惠力度变得太大了。 3月2日早上0点的时候,大家都开始抢购商品,因为只要支付运费10元,就可以拿到原价200元以上的商品。 结果漏洞被大家知道之后就被大量传播了,大家都跑过来下单。 等到早上9点修复的时候,豆瓣市集里的商品已经卖得差不多了。 官方还发了个致歉信说实在没办法承担这个损失。 豆瓣客服的电话打不通,现在好多商品显示已经下架了或者没库存了。 事情发展得很快,大家都觉得这是个捡漏的机会。