“为人民服务不缺位”

陈女士是从上海返乡过年的务工人员，她在节前发现自己的身份证弄丢了，回家买票成了大问题。大年二十八一大早，她抱着试试看的心情来到嘉鱼县公安局新街派出所求助。社区辅警彭克彩在了解情况后，马上启动了“急事急办”的程序。彭克彩给陈女士开了条“绿色通道”，一边让她在那里等待，一边自己负责核实信息、拍照录入等工作。不到十分钟，所有手续就办完了。陈女士看着手里的回执单，非常感动，连说没想到大过年还能办成事，真是太感谢了。新街派出所推出了“预约办、加急办”等便民措施，专门解决返乡群众在假期时间紧张的办证难题。这种“为人民服务不缺位”的做法，是嘉鱼公安春节期间坚守岗位的真实写照。彭克彩笑着把回执单交给陈女士时说，“春节我在岗，服务不打烊，您放心过年！”他这番暖心的话给了陈女士一颗“定心丸”。整个补办过程高效又顺畅。