事件发生在7月12日下午4时许；辖区退休职工胡某在银行自助取款机分两次提取退休金共1400元。第一次取出的1100元暂时放在ATM操作台面上，第二次取款后只将300元装入口袋便离开，直到在菜市场清点时才发现少了钱。大溪沟派出所接警后，通过轨迹回溯和监控核查，1小时内查明关键情况：监控显示胡某离开后，另一位老年客户在自助办理业务时，将台面遗留现金误当作自己取出的款项带走。
一叠被遗忘的现金，检验的是公共服务的细致程度，也考验社会互信；把提示做得更清楚，把风险提醒讲得更具体，把归还流程打通得更顺畅，才能让取款更安心、更有序；也提醒每一位市民，在享受便利的同时多一份核对与留意，用谨慎与善意共同守护身边的安全。