问题——财富管理进入“重服务”阶段,买方投顾转型迫眉睫; 近年来,居民资产配置需求持续增长,市场波动与净值化管理趋势,使投资者对专业陪伴、长期规划和风险管理的需求更加明确。相比之下,传统以产品为中心的销售模式在产品同质化、费率竞争和短期业绩导向等影响下,难以持续匹配投资者的个性化目标。行业亟须从“卖产品”转向“管组合”“管账户”“管预期”的买方投顾模式。在合规框架内搭建可持续的服务体系、人才体系和商业闭环,正成为各地金融改革与机构转型共同面对的核心课题。 原因——服务难复制、生态需协同,转型不能只靠单点突破。 业内人士认为,产品容易被模仿,价格战也容易陷入“内卷”,真正决定差异的是面向不同客户的持续服务能力,包括资产配置、风险承受度评估、长期目标管理、投后陪伴与投资者教育等,这些都依赖系统化的组织与专业队伍支撑。买方投顾不仅是机构内部的流程调整,还涉及监管规则、收费机制、产品供给、研究支持、数字化工具和人才培养等多环节联动。因此,区域层面的顶层设计与生态协同,成为推动理念落地的重要抓手。 影响——广州与安徽探索形成“可复制、可移植”的区域样本。 广州提出打造“投顾第一城”,突出特点是以体系化方式搭建服务生态:一上依托头部证券、基金等机构夯实资产端供给与投研能力,形成服务“底座”;另一方面引入以买方模式为导向的市场主体,为行业提供面向客户利益的经营参照;同时通过相对独立的投顾人才培养平台补齐队伍短板,并配套研究支持、策略研发、产业链投资等功能性机构,力图形成“资产—服务—人才”的闭环。其核心逻辑是通过统一的生态组织方式,把“以客户为中心”转化为可操作的制度、流程与人才供给,让买方投顾从单个机构探索走向区域协同实践。 安徽则走出另一条路径:依托合肥等地的科创生态与资本形成机制,打通科技、产业与金融,强调从客户“内生需求”推动转型。科创企业成长带来价值创造,价值创造催生财富管理需求,而财富管理需求更要求更专业、更长期、更稳健的投顾陪伴。该路径的特点于,将买方投顾服务重点与科创企业家、科技人才等群体的资产配置需求结合,推动“长钱”理念与长期服务能力建设。同时,安徽在机制创新过程中引入研究、策略研发等关键要素,并与本地产业结构融合,体现出区域经验可移植、可本地化的实践价值。 对策——以制度引导与市场机制并重,破解“存量束缚”和能力短板。 业内观察显示,机构转型进度存在分化:部分头部机构并非缺乏意愿,而是受既有业务规模、组织架构与利益格局影响,调整需要更长的过渡期;而轻装上阵的市场化机构因历史包袱较轻,更容易围绕买方模式重构流程与组合管理体系,从而在客户体验与规模增长上取得先发优势。推进买方投顾转型需多管齐下: 一是完善以客户利益为导向的服务体系,推动从“单品销售”向“组合配置+持续陪伴”转变,强化适当性管理与风险揭示,提高服务的可追溯、可评估水平。 二是加快投顾人才培养与评价体系建设,建立覆盖资产配置、投研支持、合规风控与客户沟通等能力的培训链条,提升从业者专业化与职业化程度。 三是以数字化能力提升服务效率与一致性,通过模型、策略与流程工具化,降低服务对个人经验的过度依赖,扩大优质投顾服务的可及性。 四是鼓励形成多主体协同生态,发挥证券、基金、银行、第三方机构以及研究平台的分工优势,构建“资产供给—策略研究—客户服务—投后管理”的联动机制,在竞争中形成相互促进的“鲇鱼效应”。 五是改进政策与监管配套,在稳妥合规前提下,推动投顾业务规则与信息披露要求更清晰,完善收费模式、利益冲突管理与客户权益保护机制。 前景——更多地区或将跟进,财富管理有望回归“以人为本”的长期主义。 从广州的生态化构建到安徽的科创驱动实践,两地探索表明:买方投顾不是更换销售话术,而是让财富管理回到服务居民财富保值增值的本源,并提升居民财产性收入的获得感与安全感。随着区域样本逐步成熟、制度与人才供给优化、机构在竞争中加快调整,买方投顾有望从试点走向更大范围落地,并在服务实体经济、支持科技创新与引导长期资金形成上发挥更积极作用。
广州与安徽的实践表明,金融供给侧改革需要结合地方资源禀赋探索路径。当科技创新的发展需求与财富管理的转型方向相互叠加,当区域经济的特色优势融入金融改革进程,中国特色的买方投顾发展路径正在逐步清晰。这场关乎亿万居民财富体验的变革,将推动行业完成从“卖产品”到“做服务”的价值回归。