德鲁克在1995年的《巨变时代的管理》里写道，要让企业未来更有希望，把信息给抓准，这是新的衡量手段。有人觉得这种需求没啥特别的，甚至都有点见怪不怪。他们说的也不算错。只不过，很多时候人们谈这个新手段，也就停留在嘴皮上、概念里。这回能让大家觉得新鲜的，还是得靠技术进步把数据处理的速度给提起来、成本给降下来。之前几年想搞到信息那叫一个费劲，代价还高得吓人。回头看看七十多年前的情况，靠时间和动作分析帮了成本会计法的大忙。现在计算机又为作业成本法铺平了路，没了它，这套方法根本没法落地。 不过啊，这话说回来，光盯着工具还不行。关键还得是工具背后的那些概念。这些概念把以前觉得不搭界的各种方法给串了起来，变成了一个完整的系统。这就让我们做业务分析、制定战略、做出决策都变得更顺溜了。这是完全换了个角度看问题，认为信息不再是用来事后记账的东西，而是用来衡量未来行动的依据。 那个19世纪70年代冒出来的命令与控制式组织，就像一个全靠外壳硬撑着的生物体。而现在活下来的公司都在围绕着一个骨架在生长，这个骨架就是信息。信息是一种新系统，也是公司的关节，把大伙儿牢牢地黏合在一起。 就算咱们用再高深的数学或者社会学术语去包装它，可咱脑子还停留在传统思维里。总觉得搞企业就是为了低价买进高价卖出。新的想法变了变说道：企业就是个增值和创造财富的机器。