当数字经济越来越红火,直播早就不只是个新名词了,它已经变成了很多商家吸引顾客、展示服务的常规手段。虽然大家对这种新业态基本是抱着开放心态的,但镜头要是偷偷跑到餐馆、健身房、理发店,甚至闯进泳池、诊室这种敏感地带,那关于公共空间的隐私权、商业道德和社会管理的讨论就不得不聊了。记者在上海市徐汇区安福路这些地方找路人闲聊时发现,老百姓其实挺理解经营者用直播来吸引客户的行为,这是顺应时代变化的商业做法。不过这种包容也是有底线的。不少市民反复强调,不管是为了宣传还是为了好玩,都得尊重别人。周先生就说,他虽然能理解做生意的难处,但对于游泳馆这类容易让人暴露身体的地方被直播,心里还是觉得不太舒服。严女士的看法也很明确:家里、医院、学校这些地方还有别人的私人活动,最好别被当作拍摄对象。这些意见都指向一个核心问题:到底该不该播、在什么地方播,得看这个地方的属性和大家当时在干嘛。 除了场所的性质,拍摄的方式和态度也是大家最在意的。那种偷偷摸摸、故意搞笑甚至恶意批评的直播形式大家都不爱看。但如果主播能事先跟在场的人打个招呼、说声好让我拍,大多数人对出镜的接受度就会高很多。李女士结合自己在健身房的经历说,就算是在那种比较开放的环境里,如果事先知会一声也能体现对别人的尊重。俞先生更是直言不讳:不管是什么情况,“事先告知”就是决定我们愿不愿意露脸的前提。这些讨论都在告诉我们,拿着机器的人怎么做人、怎么说话很重要,这是消除大家抵触情绪、营造和谐环境的关键。 虽然《民法典》和《个人信息保护法》里有相关规定,但对于在公共场所做生意的直播到底要怎么拍、要做到什么程度才算尊重别人、哪些地方算私密场所、哪些是公开活动这些具体问题,法规还没有那么细致的指导。规则跟不上现实的情况,导致商家的行为标准五花八门,大家的权益也变得不清不楚。好在大家的讨论不光是抱怨问题,还提了不少好的治理办法。综合大家的意见看,规范这种行为可以从几个方面下手:第一是要分类管理,医疗、洗澡、换衣服的地方还有楼道这些隐私高的地方干脆设为禁区;第二是推行明示原则,让商家在入口或者显眼的地方告诉大家哪儿能拍、几点拍;第三是倡导主动告知和同意的礼仪,特别是当镜头长时间对着某个人的时候;最后是明确违规的责任,把投诉的渠道打通,让受了委屈的人能方便地讨说法。 全民直播的浪潮确实给经济带来了不少新动力,但个人隐私这块礁石也得留个心眼。上海市民的理性呼声反映了一个共识:技术发展和商业创新不能拿人的尊严和合法权益当代价。我们在拥抱数字时代的好机会时,得赶紧完善那些行为规范和行业标准。只有把政府的监管、行业的自律、商家的责任和公众的监督这几个方面结合起来形成共治格局,才能划出一条既能护着产业发展、又能守住权利底线的清楚界限。这样直播经济才能在健康的轨道上走得长远。