在基层警务改革持续推进的背景下，歙县公安局指挥中心近期推出的接警员考核制度受到关注。与以往偏内部评价的做法不同，此次考核采用“全透明、全参与、全闭环”的方式，对7月接警录音逐条听评，把提升接警服务效能作为核心目标。
一通电话往往发生在群众最焦急、最无助的时刻。把每一次接警都当作可检验、可复盘、可提升的实战任务，用制度化训练提升专业能力，用问题清单推动整改闭环，才能让规范执法与便民服务在电话线那端真正对接到位。110的“秒级响应”与“句句到位”，日积月累，就是群众安全感、获得感最踏实的来源。
在基层警务改革持续推进的背景下，歙县公安局指挥中心近期推出的接警员考核制度受到关注。与以往偏内部评价的做法不同，此次考核采用“全透明、全参与、全闭环”的方式，对7月接警录音逐条听评，把提升接警服务效能作为核心目标。
一通电话往往发生在群众最焦急、最无助的时刻。把每一次接警都当作可检验、可复盘、可提升的实战任务，用制度化训练提升专业能力，用问题清单推动整改闭环，才能让规范执法与便民服务在电话线那端真正对接到位。110的“秒级响应”与“句句到位”，日积月累，就是群众安全感、获得感最踏实的来源。