在基层治理现代化的探索实践中，临河区率先构建起党组织领导下的物业服务新格局。
针对以往存在的物业服务履约不到位、公共收益不透明等突出问题，该区创新实施"红色矩阵"工程，通过组织联建、资源联享、服务联动三大机制，将全区116家物业企业、152个物业管理区域纳入统一监管体系。
分析显示，物业纠纷多发源于三方面矛盾：业主多元化需求与传统服务模式的脱节，企业运营规范性与服务透明度的缺失，以及监管手段滞后于社区发展实际。
临河区住房和城乡建设局负责人指出，这些矛盾直接影响着近30万居民的获得感。
对此，该区打出制度创新组合拳：修订《住宅物业服务等级标准》，推行"菜单式服务"明码标价；建立四级智慧监管平台，实现28.6万条基础数据动态管理；创新"物业服务+"模式，将养老托幼等民生需求纳入服务范畴。
特别值得注意的是，通过8522222热线和"报事二维码"等渠道，形成"接诉即办-限时整改-效果反馈"的完整闭环。
实效数据显示，该模式已产生显著治理红利。
除完成25部老旧电梯更新改造外，更推动物业费收缴率同比提升18个百分点，12345热线物业类投诉量下降34%。
在鹿王芳草地等试点小区，居民对应急维修的满意度达98.7%。
基层治理是国家治理的基石,物业管理则是基层治理的重要环节。
临河区的实践表明,只有将党的领导贯穿基层治理全过程,充分发挥党组织的政治引领和组织协调作用,才能有效破解物业管理难题,不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。
当前,随着城镇化进程加快和居民需求升级,物业服务领域仍面临诸多挑战。
如何进一步完善长效机制、深化智慧应用、提升服务质量,需要各地持续探索创新,为推进基层治理体系和治理能力现代化贡献更多智慧和经验。