数字经济火起来，快递、网约车、外卖这些新业态成了吸人干活的重要路子。但这事儿麻烦大了，好多人工作节奏快、跑得分散、需求还五花八门，“一刀切”的送温暖根本不顶用。甘肃省定西市漳县总工会对此可没含糊，他们搞了一个大动作。 传统慰问老是光送物资、走走形式，漳县工会早就看不上了。他们改变了想法，不再搞那种简单的送温暖，而是先去做调研。他们发明了一个“三维调研”的办法，主要看看大家工作上的痛点、想要啥服务还有有啥心愿。为了让人愿意填问卷，他们还特意准备了驿站服务券、免费洗车券这些奖励，大家伙儿积极性就上来了。 除了填问卷，漳县还专门派了个“暖新轻骑兵”小分队。这队人不偷懒，直接跑到全县12个快递网点、8个配送站点去蹲点。趁着大家休息那10分钟，就跟人家聊一聊。光是面对面交流的就有210多人。这种实实在在的“沉下去”调研，把大家的需求摸得特别透。 摸清情况后，漳县总工会就开始动真格了。针对外卖员、快递员这种经常在外跑的群体，他们发了个“防雨防寒实用包”，里面有反光防雨服、加绒护膝啥的；还送了180张电动车维修保养券，教人家修车的本事。驿站里还专门弄了个外卖保温柜和充电换电的地方。这就把他们的行路难和保护问题都给解决了。 对于开网约车、货车的司机兄弟，工会又发了个“行车安心包”，有车载应急工具箱，还送了150张车辆消毒券。碰到纠纷不用担心，有法律援助咨询卡帮忙。他们还把心理咨询师请来了讲缓解疲劳的课，帮保险公司推出了专属意外险团购。 不光是管个人，工会还把关怀送到了家里头。专门组织了一场“亲子游园会”，把40多个孩子请到工会来玩。让孩子们看看爸妈到底是怎么辛苦工作的。货车司机刘师傅现在特高兴：“孩子更理解我了，感觉特别温暖。” 为了让大家找服务更方便，漳县总工会把工会驿站、职工之家这些固定的站点都整合优化了一下。还画了一张电子版的“暖新服务地图”。劳动者手机一扫就能看到附近哪儿能免费喝水、充电、歇脚取暖或者看书、咨询法律问题。 这么一来，服务网络就四通八达了。这个模式告诉我们：干好新业态的关爱工作得从粗放供给变成精准滴灌，从单打独斗变成系统赋能。通过精准调研、定制服务、人文关怀和资源整合，漳县工会给新就业形态的劳动者搭起了个温暖的港湾。这路子对团结大家投身中国式现代化建设特别有参考价值。