上海普陀区的百联中环购物广场从2006年12月开门迎客，到现在已经走过了整整19个年头，总建筑面积19万平方米。这家商场把零售、餐饮、教育、娱乐等功能全涵盖了，还连着酒店式公寓，是普陀区两大市级商圈的其中一员。数据显示，这个商场在2025年1月到11月这期间，营业收入超过了13亿元，平均每年来的客流量也稳定在1300万人次以上。它连续多年入选上海最受欢迎的商业项目榜单，真的算是区域商业发展的大引擎。 这次19周年的庆祝活动从12月中旬一直搞到2026年1月上旬。这个活动有三大特点：系统全面、有氛围感还有融合性强。商场推出了“满额抽奖”，消费者凭购物小票就能参与抽奖赢黄金券和运动消费券。他们还在网上开放了“1积分抽奖”的通道，让大家更容易参与进来。餐饮板块联合了近30家品牌推出限时团购券，价格低了肯定能刺激大家的消费欲望。 除了打折促销，他们还很会搞情感互动。店庆当天给顾客送定制生日蛋糕和暖冬饮品，把冷冰冰的商业活动变成了和顾客拉近距离的机会。还请了厨艺大师现场表演做菜，给大家提升点文化品位。另外，他们还在B1层举办了吉林优质商品展销周，引进了35家企业带来的400多种特色产品。这个展销不仅丰富了本地商品的供给，也让南北两地的货物流通得更顺畅了。 面对现在的消费市场分层越来越严重、线上购物分流的情况越来越多的大环境，百联中环是怎么转型的呢？他们给商场加了不少教育培训和亲子娱乐的板块，让顾客不光来买东西还能玩一玩、学一学。同时他们把会员系统和线下场景结合得很好，用数字工具帮实体服务跑得更顺畅。 他们还跟世纪联华超市联动搞了很多优惠活动和新品首发的事情，利用超市这种民生需求大的板块来吸引不同的顾客过来消费。普陀区作为上海连向长三角的重要枢纽区，这里的商业发展既要照顾好本地居民的生活需求，也要辐射到更广阔的区域里去。百联中环所在的商圈正在慢慢变成一个能让人社交、体验生活还能消费的地方。 从商场里的业态布局看出来大家越来越喜欢一家人一起来逛、找个地方放松休息一下的模式。从跨省展销这些活动也能看出商场作为平台促进各地产品流通的价值。 19年的时间就像一把尺子量出来的刻度一样记录了这家商场在市场大潮中不断更新变化的样子。从以前只是简单地卖东西变成了现在能提供多元化生活场景的地方，从只管服务本地区域到现在尝试跨省联动的做法上都能看出他们一直都在跟着消费者的需求变化走。 在政府鼓励大家扩大内需、多花钱的政策指引下，接下来该怎么做才能让商业空间长久发展下去呢？进一步把各种业态融合在一起、把服务范围扩大点、多和顾客建立点感情联系这些都非常关键。这次周年庆典不仅是一次提升消费的小实验，也是给大家看看在新时代里实体商业到底有多强的生命力的好例子。