“预定三亚民宿8499元被毁约”的案件已经调查清楚，海南省市场监管部门准备给予35万元的重罚。这件事发生在2月26日，中新网记者张茜翼从新闻发布会上了解到。2月15日到23日期间，海南全省共收到6195起消费者投诉，这些投诉主要集中在价格纠纷、不履行合同、虚假宣传和缺斤短两等方面。市场监管部门马上行动，截至现在，已经把这些投诉全部处理完，办的比例达到了100%。这次事件中，市场监管部门给商家打了一个重罚，35万元的罚金和吊销营业执照也给他们上了一课。通过12315和12345等平台收到的6195起投诉中，97.6%的纠纷都得到了处理。给消费者挽回的经济损失有44.3万元。2月26日在海口举行的新闻发布会上，海南省市场监督管理局和海南省知识产权局的陆豫山也提到了这次事件。今年春节期间海南市场监管部门对违规行为实行严厉打击，有24起违法案件被立案查处。三亚、保亭、琼中等地春节期间启动酒店价格政府指导价后，市场监管部门加强了监督检查。为了防止出现毁约或加价的情况，海南市场监管部门还建立了价格监测信息共享机制。针对“预定三亚民宿8499元被毁约”的问题，海南市场监管部门认定该民宿经营者存在未履行合约的行为损害了消费者合法权益。这次事件发生在今年春节假期网络曝光后。2月15日到23日期间共接收公众消费诉求6195件主要涉及价格纠纷、不履行合同等。 今年春节假期全省消费市场秩序总体平稳有序得益于海南全省市场监管系统强化执法和畅通投诉举报渠道。给消费者挽回经济损失44.3万元表明市场监管部门快速处置率达到了100%办结率达到78%。 对于春节期间启动政府指导价酒店价格的三亚、保亭等地区加强监督检查严厉打击不执行政府指导价的行为显示了高压态势。 针对热点问题引导消费者科学消费依法维权展现了海南市场监管部门服务的一面。 在本次调查取证中海南市场监督管理局确认该民宿经营者涉嫌未履行合约损害消费者合法权益并拟给予从重处罚35万元并列入严重失信名录。