问题——生态环境与城市精细治理面临“双重考题”；通海县“山、城、湖”相互依存，秀山景区、古城街巷与杞麓湖沿岸既是公共空间，也是展示城市形象、承载民生需求的重要区域。随着旅游休闲活动增加、人流更集中，景区保洁、街区秩序维护、湖岸垃圾清理以及公众环保意识引导等工作，仍面临日常化、精细化管理压力。如何把文明创建、生态保护与群众参与更好衔接，成为基层治理需要回应的现实问题。 原因——公共空间高频使用与治理资源分布不均并存。一方面，秀山景区游客增多、古城活动密集、湖岸游憩频繁，使垃圾清运、秩序维护、文明提示等需求逐渐常态化。另一方面，基层治理不可能只靠行政力量，更需要社会组织、志愿队伍和群众共同参与，形成就近服务、及时响应的协同网络。将志愿服务融入生态治理和文明实践，有助于补上治理“末梢”，以更灵活、更贴近居民的方式提升管理效能。 影响——志愿行动为生态保护与城市文明注入持续动力。3月5日，通海县在新时代文明实践中心举行启动仪式后，三个志愿服务团队结合通海“山、城、湖”空间格局同步开展行动：在秀山片区，志愿者进行环境清扫、游客引导等服务，改善游览体验，提升文明游览水平；在古城片区，志愿者沿街清理卫生、维护花街秩序，推动传统街区环境改善与活动秩序规范；在杞麓湖片区，志愿者在湖南岸清理沿岸垃圾，并向群众宣传湖泊保护知识，让生态保护理念更贴近日常生活。参与者表示，志愿服务不仅让公共环境更整洁，也增强了大家共同守护家乡生态与文脉的意识。 对策——以“多方协同+常态推进”把阶段性活动转化为长效机制。通海县委社会工作部介绍，本次行动联合10余家单位和团队，组织100余名志愿者及热心群众参与，突出“示范带动、联动覆盖”。下一步，当地将把集中行动与日常服务结合起来，本月内持续开展多样化志愿服务，覆盖秀山景区、古城街巷、杞麓湖沿岸，并延伸至各乡镇（街道）、村（社区）、学校和敬老院等场所，逐步形成“点上有示范、线上有联动、面上有覆盖”的服务格局。同时，通过文明引导与环保宣传同步推进，提升公众自觉维护环境与秩序的意识，降低反复整治成本。 前景——以志愿服务带动基层治理提效，为“十五五”开局夯实社会基础。业内人士认为，志愿服务的价值不在于“一次行动”，而在于通过制度化组织、项目化运行与场景化参与，把社会力量转化为基层治理的稳定支撑。通海以“守护山城湖”为牵引，将生态保护、文脉传承与民生服务贯通，有助于形成可复制、可延展的经验：在生态层面，推动湖岸清洁与环保宣传常态化；在城市层面，促进街区秩序与环境卫生精细化；在社会层面，培育人人参与、人人尽责的文明风尚。随着机制完善，通海“山水相依、湖城共生”的整体气质有望继续彰显，为高质量发展提供更稳固的环境与社会支撑。
雷锋精神的核心在于鼓励人们立足岗位、服务他人，把点滴善举落到实处。通海县以“山、城、湖”为载体，将志愿服务与生态保护、文化传承、民生服务结合起来，让学雷锋更具体、更可持续，也为地方发展提供了长期动力。这也说明，学雷锋不是口号，而要在日常社会实践中见行动、见成效。随着志愿服务持续推进，通海县有望形成更稳定的志愿参与氛围，为建设更美丽、更文明、更和谐的山城湖贡献力量。