青冈县人社局和建设银行联手，把“社保+金融”服务给搬到了商场里，这就是那个大家都在说的“智慧社保服务平台”。电子社保服务像便利店的商品一样摆在那儿，老百姓买完药顺便就能办个资格认证。要是老人不会弄，药店的收银员还能教你用手机。现在县城已经设了10台这种自助机，数据跑得多了，老百姓也就不用跑腿了。 建设这种15分钟便民服务网，其实是为了应对年轻人都往外跑和老龄化越来越快的双重压力。人社局把“工作落实年”当考场，拿“四个体系”当指挥棒，专门定制了壁挂式的自助终端，直接安在商场和药店那些空墙角里。他们还把技术平台给连上了数智赋能体系，让高频的业务操作变得特别方便。通过这次流程再造和细节打磨，把以前那种非得跑定点才能办的手续，变成了现在随便走几步就能办的事。 为了保证设备好用、快用、用好，局长亲自盯着这事儿。他们把责任分给了业务、经办和信息这三方。功能清单一直在扩容，待遇领取资格认证、查询养老金、核对参保情况、改银行账号这些手续都能在终端上完成。督导考核也同步跟上了。小刘是个商场导购，顾客等电梯的功夫她就帮着把养老金资格认证给做了。 服务送到了群众“家门口”，这是民生答卷的一部分。退休职工李阿姨就说，以前认证要坐一小时公交去政务大厅，现在药店门口就能办。小刘她们家的生意也顺便宣传了一下。15分钟社保圈不是地图上的一个点，而是大家脸上的笑意。这种幸福温度写进了大家的日常里。 以前办事总爱“跑远路”，现在只需要“走几步”。为了方便老百姓办事，青冈县人社局把社会保险自助服务终端搬进了商超、沉到了社区里。这样全县就织出了一张15分钟便民服务网。 黑土地上的青冈县没有把“能力作风建设”挂在墙上，而是把这些事放进了老百姓的菜篮子和药架旁边。通过这次改革，参保群众的幸福感也被写进了每一次指尖操作里。