问题——社区公共服务需求多元，志愿力量亟待组织化衔接 当前，基层社区未成年人关爱、老年陪伴、助残服务、文明倡导各上需求持续增长；一方面，社区公共服务面临“需求细、频次高、覆盖广”的特点；另一方面，青年志愿服务若缺少稳定平台与项目牵引，容易出现活动零散、持续性不足、服务供需错位等问题。如何将高校青年志愿力量与社区治理需求有效对接，实现常态化供给与长期育人，是推动志愿服务高质量发展的关键课题。 原因——体系化建设夯实组织基础，“一支一项”提升服务精准度 根据上述问题，重庆移通学院合川校区以高度组织化、体系化方式推进志愿服务建设：校区现有81支志愿服务专项支队，坚持“一支一项”工作原则，围绕关爱少年儿童、为老服务、阳光助残、文明实践等八大板块，形成相对稳定的项目库与队伍体系。同时依托合川区60余个社区实践阵地，推动志愿服务向“阵地化、项目化、常态化”转变，解决“到哪里去、做什么、谁来做、怎么做”的基础性问题，使青年志愿服务从“临时动员”更多转向“长期供给”。 影响——服务覆盖面扩大，雷锋精神基层场景中具象化落地 3月以来，校区各支队以“雷锋行动”为主题在合川区20余个社区阵地开展164场活动，累计服务超过5764人次。活动既突出主题引领，又注重将志愿精神转化为可参与、可体验、可延续的服务项目。 在未成年人关爱上，志愿者走进校园与社区，以故事宣讲、互动体验、团队协作等方式开展主题实践。比如，通过讲述雷锋事迹、推荐身边榜样、歌曲传唱、拼图协作等环节，引导儿童将“乐于助人、团结互助”等价值转化为具体行为体验；社区活动中引入“任务闯关、集章打卡”等方式，提升参与度与黏性，让“学雷锋”不止于口号，而能在游戏化、场景化活动中形成可感可知的成长记忆。另有支队将雷锋精神与巾帼榜样教育结合，融入科学实验与手工创作，引导儿童在动手实践中理解奉献、感恩与责任。 在为老服务上，志愿者走进养老服务机构，围绕节日关怀与情感陪伴开展活动，注重以“陪伴+创作+记录”的方式提升服务温度与获得感。通过一对一陪护、互动活动与作品留存，帮助老年群体缓解孤独感，增强参与感与尊重感，让“老有所乐、老有所为”细微服务中得到体现。此类活动也为完善社区养老支持网络提供了补充力量。 总体来看，该轮集中行动不仅扩大了服务覆盖面，也推动志愿服务从“单次活动”向“项目运行”转变，使雷锋精神在校园外的基层治理与公共服务场景中更加具象化。 对策——以项目牵引提升质效，推动“需求清单—服务清单”闭环管理 从实践反馈看，要深入提升志愿服务的精准性与可持续性，需在机制层面持续完善：一是强化需求导向。依托社区阵地建立更稳定需求收集与评估机制，将儿童课业辅导、亲子教育、适老化陪伴、文明倡导等需求形成清单，推动服务供给“按需匹配”。二是做强项目化运行。围绕八大服务板块，形成可复制的课程包与活动流程，明确频次、对象、时长与安全规范，提高服务稳定性与管理水平。三是加强校社协同与能力建设。通过社区工作者与志愿者联合培训、岗位实训与督导反馈，提升青年志愿者沟通、组织、应急与专业服务能力，避免“热情有余、专业不足”。四是健全评价激励。以服务时长、服务对象反馈、项目成效等为指标，推动志愿服务成果可记录、可追踪、可改进，形成闭环管理。 前景——青年志愿服务将更深嵌入基层治理，实践育人成效有望持续释放 随着社区治理向精细化、共治化演进，高校志愿服务在公共服务补位、文明风尚培育、基层社会参与等上的价值将进一步凸显。重庆移通学院合川校区以支队体系、项目化运营与阵地化布局为抓手，为青年参与基层治理提供了稳定通道，也为志愿服务常态化提供了可持续的组织载体。下一步，若能在服务内容上增强专业支持，在协同机制上深化与社区、社会组织及公共服务机构的联动，在数字化管理上完善服务记录与需求匹配，青年志愿服务有望从“活动品牌”迈向“治理伙伴”，持续释放实践育人和社会服务的双重效能。
重庆移通学院的实践生动诠释了雷锋精神的时代内涵。青年志愿者们用实际行动证明，奉献与互助不仅是口号，更是可以落地生根的生活方式。当志愿服务成为连接校园与社区的桥梁，雷锋精神就获得了新的生命力，成为推动社会进步的重要力量。