年关将近,乡村节庆活动人气聚拢、消费活跃,也往往是政策需求集中、办事咨询密集的时段。
常德市鼎城区港中坪村小年年会现场,民俗体验与乡村集市带来浓厚“烟火气”,税务干部同步把税费政策与便民服务送到群众身边,通过面对面讲解、手把手演示,把“会场热度”转化为“服务温度”。
问题:乡村经营主体多而散,政策“知晓难”“操作难”仍较突出。
随着乡村文旅、手工作坊、农产品销售等业态发展,个体工商户、小规模纳税人及灵活就业人员数量增加,涉税事项从“少量申报”逐步转向“线上办理、规范开票、合规申报”的常态化需求。
同时,农村群众对社保费缴纳渠道、缴费流程、缴费结果查询等问题关注度较高,一旦信息不对称或操作不熟练,容易影响参保缴费的连续性与获得感。
对一些涉农企业而言,研发投入、农产品购销发票管理、涉税风险防控等专业性事项也需要更精准的指导。
原因:一方面,乡村经济形态加速多元化,新业态与新场景带来新的合规要求,部分经营者在税费优惠适用条件、申报口径、发票规范等方面存在知识空白。
另一方面,数字化办税成为主要渠道,但部分群众对移动端操作不熟悉,遇到“不会点、不会填、不会查”时,需要现场辅导来降低门槛。
此外,节庆与旅游旺季客流集中,开票、申报、咨询等高频事项在短时间内放大,要求服务供给更及时、更贴近经营现场。
影响:税费政策落地是否顺畅,直接关系市场主体的成本压力和经营预期。
对手工艺从业者、个体经营者等群体而言,小规模纳税人增值税减免、农产品自产自销相关免税等政策若能精准匹配、应享尽享,有助于缓解资金占用、增强再投入能力;对农村群众而言,社保缴费办理更便捷,能够提升参保便利度与政策获得感;对乡村文旅而言,旺季开票与申报问题得到及时解答,有助于规范交易、稳定口碑,进而带动村域就业与消费。
更重要的是,税务服务与乡村产业发展同频共振,能够通过“政策宣传—辅导办理—合规经营—产业壮大”的链条,推动乡村振兴要素加快集聚。
对策:围绕基层需求与产业特点,当地税务部门把服务嵌入乡村节庆场景,通过青年税宣服务队在年会现场开展分类辅导,面向手工艺从业者、个体经营者等群体讲清优惠政策适用条件与办理路径,并对税费申报、发票使用、线上办税等实操流程进行说明。
针对社保费缴纳的热点问题,现场演示相关应用操作方法,帮助群众在村内即可完成缴费,减少往返奔波。
面向涉农企业和农业经营主体,持续开展常态化走访对接,结合企业实际需求专项推送研发费用加计扣除、农产品发票管理等涉农惠企政策,促进企业合规经营、稳步发展。
聚焦文旅旺季的高频事项,建立客流高峰时段驻点服务机制,并通过线上服务群实现咨询快速响应与知识培训,提升服务的覆盖面与时效性。
前景:从“进村入会”的场景化服务到常态化、机制化的精准支持,基层治理与公共服务正在以更贴近群众的方式延伸触达。
随着“便民办税春风行动”等举措持续推进,乡村地区税费服务有望进一步向精细化、数字化、协同化升级:在政策供给上更强调“按需推送、精准适配”,在办事体验上更强调“就近办、掌上办、一次办”,在风险防控上更强调“事前提醒、事中辅导、事后跟踪”。
在此基础上,农文旅融合发展的合规基础将更稳,乡村经营主体的信心与活力也将得到更有力支撑。
从年节送政策到常态优服务,鼎城税务部门的实践表明,乡村振兴需要更多这样的"暖心工程"。
当政策红利与民生需求精准对接,当政务服务与传统文脉有机融合,乡村振兴的道路必将越走越宽广。
这种以人民为中心的服务创新,正是新时代基层治理现代化的生动写照。