湖北日报社网荆楚网记者娄天皓报道，娄天皓的叙述讲述了一件发生在湖北武汉的冬日暖心事件。武汉东站站区办的执法队员们在日常巡查时捡到了一部丢失的手机，给了原主——郑女士——。这个故事发生在地铁口和公交站台，当天队员们正在开展例行巡查。当他们走到地铁出口附近的公交站台时，发现了一部遗落在椅子上的手机，附近并没有乘客。队员们把手机收好保管起来，由于手机有锁屏密码，无法直接联系到失主，所以他们决定在原地耐心等待。没过多久，电话响了起来，正是焦急的郑女士打来的。队员们立即接听电话，耐心安抚她的情绪并核对了手机内容确认身份。很快，郑女士赶到现场并拿回了手机。“太谢谢你们了，手机里有很多重要资料呢！”郑女士激动地说。队员们微笑着回答这是他们的职责所在，还贴心提醒她以后要保管好财物。这次事件彰显了高尚品德和为民服务的工作理念。执法队员们以一次次耐心守候和为民小事传递正能量，全力打造安全、有序且有温度的出行环境。