一、活动背景：消费者权益保护进入常态化推进阶段 近年来，随着金融产品日趋多元、金融服务覆盖面持续扩大，消费者在享受便利的同时，也面临电信诈骗、非法集资、销售误导等风险的侵扰。
如何有效提升公众金融素养、切实保障消费者合法权益，已成为监管部门和金融机构共同面对的重要课题。
每年"3·15"消费者权益保护日前后，各地金融监管部门均会集中部署宣传教育活动，推动消保工作从机构内部延伸至社会公众层面。
今年，国家金融监督管理总局四川监管局指导、四川省保险行业协会主办的2026年"3·15"四川保险业金融消费者权益保护教育宣传活动，在成都人民公园正式启动，以"园聚消保·智护民生"为主题，将专业知识融入市民日常生活场景，探索消保宣传的新路径。
二、活动现场：寓教于乐拉近消保与市民的距离 此次活动突破传统宣讲模式，综合运用视觉展示、特色演出、知识讲解、趣味游园及有奖互动等多种形式，将金融消保知识贯穿活动全程，让市民在轻松愉快的氛围中获取实用信息。
泰康人寿四川分公司在活动现场设立特色消保宣传摊位，推出消保知识套圈互动项目，将消保知识要点附于精美礼品之上，消费者在参与游戏的过程中，既可赢取奖品，又能自然习得相关知识，有效降低了信息传递的门槛。
与此同时，工作人员主动向过往市民发放宣传折页，就消费维权途径、金融风险识别等内容进行细致讲解。
结合真实消费案例，以通俗易懂的语言剖析电信诈骗、非法集资、销售误导等常见消费陷阱，帮助市民直观了解维权方法，切实提升风险防范意识。
三、深层原因：金融知识普及仍存在明显短板 当前，部分消费者对金融产品的认知仍停留在表面，缺乏对合同条款、风险提示及维权渠道的系统了解，这在客观上为不法行为提供了可乘之机。
尤其是中老年群体，面对花样翻新的诈骗手段，往往难以有效甄别，财产损失风险较高。
从行业层面看，金融机构长期以来更注重产品销售与服务效率，对消费者教育的投入相对不足，消保工作存在"重事后处理、轻事前预防"的倾向。
推动消保宣传向前端延伸、向基层下沉，是当前行业转型的重要方向之一。
四、影响与意义：构建多方协同的消费者保护格局 此次活动的积极意义在于，将专业机构的知识资源与公共空间的人流优势有机结合，实现了消保宣传的精准触达。
对于普通市民而言，在休闲游园的过程中接受金融知识教育，接受度更高、记忆更为深刻。
从更宏观的视角来看，监管部门、行业协会与保险机构的协同联动，有助于形成消费者权益保护的合力，推动行业整体服务水平提升，进而涵养更加健康、有序的金融消费生态。
五、前景展望：消保工作需持续深化、久久为功 泰康人寿四川分公司相关负责人表示，此次活动是该公司践行消保责任的一次积极探索，未来将持续丰富宣传形式，把消保工作落到实处，为提升消费品质、优化消费环境贡献力量。
业内人士指出，消费者权益保护不是一次性的集中行动，而是需要金融机构将其纳入日常经营管理的长效机制。
只有将消保理念真正融入产品设计、销售流程和售后服务的各个环节，才能从根本上减少消费纠纷，赢得消费者的长期信任。
金融消费者权益保护既是守住民生底线的重要环节，也是提升金融服务质量的关键抓手。
把宣传教育做得更贴近群众、把风险提示做得更及时有效、把服务流程做得更透明顺畅，才能让消费者在每一次选择中更安心、更明白、更有保障，进而为构建规范有序、互信共赢的金融消费环境夯实基础。