近来,江西省南昌市东湖区卫生健康委员会接手了一件事,说有人在一家医美机构接受了所谓的“高端减肥项目”,结果身体多处红肿、淤青,连走路都难。那位消费者说,工作人员把产后身材变化当作话题,不断暗示她焦虑,好推荐那个单价超过十万元的“针灸减肥套餐”。结果钱花了不少,效果没看到,反而因为身体受伤严重影响生活。 调查发现,这家机构在营销时特别喜欢利用产后女性对身材和年龄的担忧。他们的话术很有诱导性,总爱拿别人的例子来比较,让人不得不掏钱。更离谱的是,他们标榜的“针灸减肥”其实就是靠节食撑起来的,却包装成了高深的技术,这明显是虚假宣传。而且,这家机构手里的《医疗机构执业许可证》上面写的能做的项目只有医疗美容和美容皮肤科,根本没包括中医美容或针灸这类东西,这明显是超范围行医。 这种事情不光让消费者的钱打水漂、身体受罪,还让大家对整个行业都失去了信心。有些机构仗着消费者不懂行,把普通项目吹得神乎其神,用高价赚快钱,把市场弄得乱七八糟。如果任由这样发展下去,行业就没办法健康成长了。 现在南昌市东湖区卫生健康委员会已经对这家涉事机构的超范围行医问题展开了调查。有专家建议,得让卫生健康、市场监管还有公安这些部门联手管起来。要对医美机构的资质、说的话、收的价这些方面经常查查。另外还要把投诉的通道弄顺畅点,解决纠纷得有法子找法律帮忙。对那些乱来的机构要罚要警告,甚至吊销他们的牌照才行。 长远来看,医美行业得赶紧弄清楚什么样的项目能干、怎么收费、效果怎么算才行。协会得带头制定规矩,不准再用焦虑心理去骗人家消费了。同时公共卫生部门也得通过媒体多给大家讲讲科普知识,提高大家对医美风险的认识能力。只有把监管、行业自律和公众教育这三方劲儿往一处使,才能把这行环境搞得干净又安全。 这次事情再次告诉我们,监管部门得拿出“零容忍”的态度来打击这种坏事;机构自己也得守住专业和法律的底线;咱们老百姓在面对各种宣传的时候也得多长个心眼儿,别轻易上当。只有大家一起把安全的防线筑结实了,咱们才能享受到安全透明健康的医美服务。