杭徽高速临安收费站设立"深夜食堂" 三年送出千份免费餐温暖货车司机

在杭徽高速临安收费站——每到周四傍晚——饭菜香就会飘到收费亭周围;这是浙江交通集团为货车司机准备的“深夜食堂”——不复杂,却很暖心。货车司机常年奔波在高速路上,强度大、条件相对艰苦。为了赶时间,他们经常错过饭点,饮食不规律很普遍。临安收费站日均车流量约2.6万辆,其中货车占比约18%,每天有数千名货车司机从这里经过。基于对这个群体需求的了解,浙江交通集团杭州北管理中心临安中心所启动了“深夜食堂”项目。项目初期,收费站原计划在晚上9点后免费发放夜宵。通过前期数据统计发现,傍晚六七点才是货车进出高峰,也是司机长途行驶后最需要补充能量的时间段。收费站随即调整了发放时间,让服务更贴近实际需求。自2025年8月正式启动以来,“深夜食堂”已累计为千余名货车司机提供免费热餐。餐食由收费站工作人员制作,常见搭配包括昌化豆腐干炒粉干、豆腐羹、银耳羹或贡丸汤,以及新鲜水果,兼顾营养与饱腹。为避免单一,收费站每周轮换菜品,从烧饼、包子到玉米粿、蛋黄酥,再配不同汤品,让司机每次都有新口味。坚持并不容易。收费站所长李锡芬说,项目启动之初,团队也担心能否长期开展,人力和经费都是现实问题。但让人意外的是,员工参与热情很高:不少人自发留下来帮忙做餐,还主动研究新菜式,从不熟悉厨房到逐渐上手。这份自发参与,成为项目持续运转的重要支撑。来自山东的货车司机李冰在采访中说,跑车十年,这是他第一次在高速上吃到免费热餐。他一家五口靠运输收入生活,平时在车上吃饼干、泡面是常态。拿到热乎的饭菜时,他既惊喜,也被这份关心打动。来自安徽的货车司机杨师傅也说,自己常因赶时间错过饭点,这次免费餐食解了燃眉之急。这项服务的价值不止于一顿饭。收费站工作人员把货车司机形容为“高速上的快递小哥”,强调他们的社会价值和工作的不易。“深夜食堂”用实际行动为司机补给体力,也传递“被看见、被尊重”的关怀,帮助改善货运从业者的出行体验。从管理角度看,“深夜食堂”也反映了高速服务理念的变化:从只关注通行收费,到主动提供更有人情味服务。临安收费站的实践说明,即便在基础设施场景中,也能把服务做得更细、更暖。目前,这项目已常态化运行,每月固定开展4期,每周四晚准时进行。不少常跑这条线的司机已把时间记在心里,会主动询问“出摊”安排。口碑的形成,也说明这项服务得到了司机群体的认可。

一碗汤、一份热饭,看似简单,却能在夜色里托住奔波者的体面与安心。交通网络连接的是人流与物流,最终落脚仍是人的感受与安全。把服务放在最需要的时刻,把关怀做得可持续,才能让“保通保畅”不仅体现在车轮不停,也体现在道路更有温度、治理更细致。