春节期间，长沙市公安局情报指挥中心依然灯火通明；2月16日晚8点40分，雷锋大道发生一起交通事故报警，但报警人匆忙挂断电话。值班长张正凯迅速反应——通过系统检索和多次回拨——仅用7分钟就完成了警力调度和医疗救援联动。事后确认这是一起轻微剐蹭事故，伤情可控。这样的高效处置，展现了接警员扎实的专业能力。
万家团圆时总有人在坚守岗位。张正凯和同事们用11年的默默付出践行着公安为民的承诺。他们舍弃小家团圆换来万家平安的职业精神是城市安宁的保障也是新时代公安队伍服务人民的真实写照当我们享受团聚时光时不应忘记这些平凡守护者的付出正是他们的坚守让我们的节日更加安心祥和