近年来,直播电商迅猛发展,成为食品销售的重要渠道;然而,部分直播间存销售过期变质食品、虚假宣传功效等乱象,严重威胁消费者权益。市场监管总局数据显示,2023年涉及直播电商的食品安全投诉量同比上升37%,其中“滤镜美化食品外观”“普通食品冒充保健食品”等问题尤为突出。 此次新规的出台,直击行业三大痛点:一是部分商家利用监管盲区销售不合格食品;二是营销话术模糊食品真实属性;三是平台责任落实不到位。针对这些问题,《规定》创新性提出四上要求: 1. 全链条审核机制:平台需核验直播间运营者资质及食品经营许可信息,并定期更新档案;首次直播的营销人员须通过身份核验与食品安全培训。 2. 动态风险管控:平台须制定《食品安全风险管控清单》,重点监控禁售食品与直播行为规范,通过智能监测技术实时识别风险。 3. 管理架构升级:要求平台设立专职食品安全管理机构,配备与交易规模匹配的总监及安全员,并建立月度调度会议制度。 4. 从严处置违法:对违规行为采取限流、封号等惩戒措施,明确平台需主动报告监管部门,杜绝“以罚代管”。
直播电商的发展满足了消费升级的需求,但不能以食品安全为代价;新规明确了平台的刚性责任,为直播间食品安全建立了制度防线。关键在于规定的有效执行。平台、商家和监管部门需要形成合力,共同维护直播电商渠道的食品安全秩序,让消费者既能便利购物,也能放心消费。