2025年，游客申勇锐带着满心期待，不远3000公里飞去云南一景区游玩。南昌晚报披露了这起事件：他已买了门票并在餐厅消费88元，却在现场被工作人员强硬驱逐。游客明明已经花钱享受服务，本该安心游玩，结果景区突然要求清场录制综艺。工作人员解释说只围了一小块区域、录十几分钟，但这种临时通知让游客感到极不尊重。其实游客跨越数省来旅游，是对景区认可和期待的体现。然而景区的做法不仅给游客泼了盆冷水，更暴露了其管理方式落后和服务观念偏差。 问题在于游客的知情权和选择权被忽视了。既然买了票在正常开放时间内消费，景区若要配合综艺录制，理应提前告知大家是走是留。但这景区完全没有和游客协商补偿方案的意思，反而强行撵人离开。根据《民法典》，这种单方面毁约的行为应该赔偿损失。而且这已经涉嫌触犯法律红线，不能只说声对不起就完事。 这种现象并不少见。比如今年某景区封闭栈道让游客只能远观景点；还有剧组用激光笔驱散游客致伤的案例。商业拍摄真的比游客权益更重要吗？诚然，场地出租能赚钱也能宣传知名度，但景区作为公共资源首先是服务大众的地方。节目组租用场地和普通游客购票入园没有高下之分，怎么能为了满足一方而牺牲另一方的合法权益呢？更何况节目组带来的曝光和流量只是暂时的。 要想在文旅竞争中脱颖而出，关键还是要回归服务本质。希望这次事件能让景区醒悟过来：曝光和流量固然重要，但沉下心去完善基础设施、优化营商环境、做好公共服务才是长红的秘诀。做好事前预案和通知才是正道而不是事后补救。我们需要一种更人性化的管理模式来平衡各方利益。