3月16日，《湖南日报》报道说，湖南的记者于淼写了个稿子。他说，中国国际航空、中国东方航空和中国南方航空这三家大航司，这回专门搞了个票价波动免费退票政策。这个政策主要是为了整治现在机票市场上卖票加价、退票还乱收费的乱象。航司们是想把买票的路子给捋顺了，让老百姓的权益得到保护。 具体怎么操作呢？旅客买了机票后，只要拿出航司的APP或者小程序，就能先去查查票价和税费是不是对得上。要是发现查出来的信息跟实际不一样，旅客可以直接找官方去反映情况。要是真查出来有猫腻，航司不光把多收的钱退给旅客，还得把那个卖票的单位给抓起来问责。 另外在退票这块也给了不少保障。国航说，你要是从官网上买了国内航线的票，以后只要发现别的销售渠道同条线路票价更低了，在规定时间里申请退票，就不要钱。东航和南航的政策差不多：你在24小时内发现同渠道票价跌了，重新买一张新票后就能把旧票免费退掉。 至于退票的次数和条件，这三家也是各有不同。东航给了大家一个好处：一年能享受两次2小时全额退票的权益。你只要是在买票后2小时内、同时离起飞还有12小时以上就去退，不管什么原因都行。国航则是提供每年2张国内和2张国际的无理由退票券。 至于三亚飞长沙这种热门航线今年春节期间的价格波动很大：节前一度炒到快一万元一张票，节后一下子跌到几百元钱了。大家当时对机票定价机制挺有意见的。业内人士觉得，这次航司推出的这个政策能把那些第三方平台的不规矩行为给压制住，让机票价格慢慢稳定下来，对旅客的权益保障也更到位了。