“零距离”服务让我们心里踏实

2023年刚过春节不久,镇海区的后海塘片区就有了动静,那些位于这一带的企业全都铆足了劲在忙活。虽然搬到这儿才不过两年多,但大家早就习惯了这种火热的节奏。特别是福安药业集团宁波天衡制药有限公司,为了迎接一季度的开门红,车间里的机器一直响个不停,仓库那边的药品也已经装箱发往了全国各地。大家在研发实验室里加班加点做实验,业务团队在办公室盯着屏幕抢市场。这种忙得不可开交的景象,就是这个春天的主角。 天衡制药的负责人跟记者聊起搬迁的事,说当时刚从庄市搬过来的时候,大家还真有点不习惯。2023年9月的那次搬迁本来是为了战略发展,但后海塘这边的道路老化问题给企业出了不少难题。听说了职工们的抱怨后,招宝山街道立马动了起来,联合了规划、市政、交警还有发改等好几个部门,马上开始修路面和完善水电燃气这些基础设施。现在的路修好了之后确实方便多了,就算是早晚高峰也不容易堵车。街道的专员每个月都会上门去转转,有时候送政策给我们看看有什么问题需要解决,这种“零距离”的服务让我们心里特别踏实。 感受到这份暖心服务的不光有天衡制药一家。隔壁的遨森电子商务股份有限公司也是深有体会。他们在镇海想搞“一站两仓”的国内供应链体系,重点是建个跨境电商的出口仓库。这个项目从一开始动工到现在,街道工作人员几乎是全程跟着盯着的。土地审批、施工协调这些杂七杂八的事全管到位了,基本做到了当天的问题当天就解决掉。他们老板也感慨说,当初选地方的时候没选错地方。 街道能把服务做到这份上,主要是因为他们一直把招商引资当作头等大事来看待。为了让项目落地见效快一点,街道想出了个“企服专员”的招数。他们派专人去对接重点企业,专门在“安商中心”搞了个平台进行常态化走访。不管是企业用地还是融资审批方面的难题,都能给你找专门的人去办。这种个性化的服务让原本散碎的支持变成了系统的保障。 招宝山街道的负责人说,企业服务没有小事得主动往前凑。他们通过集中走访和常态联系来盯紧企业的情况变化。只要企业这边有呼声,那边的专员就马上有回应。接下来他们还要把这个机制做得更精细些,把“为企服务”这张金字招牌擦得更亮一点。镇灵通客户端的朱涵和通讯员马光正、王晴艺一起记录了这些变化。