问题:节后“存款潮”回归,银行竞争从“揽储”转向“揽资产” 春节后首个工作周,不少银行网点迎来集中办理存款、存入压岁钱等业务的客流高峰。排队人群以中老年客户为主,也有家长带孩子办理资金归集。与往年“取现过年、节后回存”的季节性规律类似,今年节后资金回流更显集中。面对客户“定存利率不高、想兼顾收益与流动性”的需求,一些网点大厅显著位置摆放“资产配置有礼”等提示,鼓励客户在存款之外配置理财、基金、保险、国债等产品。 原因:利率下行叠加息差压力,倒逼营销方式与负债结构优化 业内人士指出,节后居民和企业资金从节日消费、现金留存等状态回到银行体系,往往带来阶段性存款增长,是银行吸纳低成本资金、优化负债结构的重要窗口。一季度也是商业银行全年经营的起步阶段,“开门红”对全年节奏有明显带动作用。在存款利率处于低位且仍有下行趋势的背景下,单纯依靠上浮利率吸引存款的空间有限,还可能更压缩净息差。同时,银行零售业务正从传统存贷利差驱动加速转向财富管理与综合金融服务,需要通过更贴近客户体验的权益激励与服务方案,引导资金在不同产品间更合理分布,提升零售AUM规模与中间业务收入。 影响:权益激励“轻利率、重体验”,客户结构与市场生态或将重塑 从市场实践看,“资产配置礼”多以积分、立减金、权益包等形式发放,通常与客户资产净增规模、资产提升幅度或配置产品种类数挂钩。部分银行设置短周期达标机制,强调“报名—配置—持有—奖励”的闭环,引导客户在一定期限内完成资金迁移与组合搭建。这类做法有助于降低对高成本负债的依赖,增强客户黏性与交叉销售能力,同时也对银行投研能力、产品筛选和风险管理提出更高要求。对客户而言,权益激励降低了“尝试配置”的心理门槛,但并不改变理财、基金等产品净值波动的属性;若只为领取权益而忽视自身风险承受能力,反而容易出现预期落差。 对策:从“送礼”走向“服务”,关键在于合规透明与适配性管理 业内普遍认为,权益活动可以成为连接客户与财富管理服务的入口,但必须落到长期价值。其一,银行应在活动规则、奖励口径、持有期限、退出机制各上做到清晰透明,避免“重营销、轻告知”。其二,强化适当性管理,围绕客户风险偏好、期限需求、家庭资产负债结构提供差异化配置建议,避免把“多产品”简单等同于“好配置”。其三,优化产品供给与售后服务,完善净值波动解释、风险提示与客户陪伴机制,把短期激励转化为长期服务关系。其四,监管层面持续引导银行规范营销、杜绝误导销售,并推动机构在降低负债成本与提升服务实体经济能力之间形成更良性的平衡。 前景:资金回流窗口或延续,财富管理竞争将更重“综合能力” 综合判断,节后资金回流的季节性特征仍将延续,但银行争夺增量资金的方式正在变化:从以价格为主的存款竞争,转向以产品体系、投研能力、客户分层与数字化运营为支撑的综合金融服务竞争。随着存款利率下行趋势与居民资产配置需求并行,权益激励可能更常态化、更精细化,覆盖范围也将从“拉新促活”扩展到“资产留存、结构优化与客户经营”。未来,谁能在合规前提下提供更稳健的产品选择、更透明的风险沟通与更可持续的收益体验,谁就更可能在零售AUM竞争中占据优势。
春节后的这个轮银行营销创新,实质上是行业在利率下行与财富管理转型背景下的一次应对。从简单的利率竞争转向“资产配置礼”,折射出银行经营逻辑的调整以及财富管理时代的加速到来。在这一过程中,银行、客户与监管部门都需要找到可持续的平衡点:银行在追求业绩增长的同时守住风险底线与合规边界,客户在获得实惠的同时保持理性判断,监管在鼓励创新的同时防范风险。只有这样,金融业才能在更稳健的轨道上提升服务能力,更好支持经济社会发展。