近年来，贵州省旅游业增长明显。数据显示，2023年上半年该省接待游客量同比增长34%。，服务投诉中“强制消费”“价格虚假”等问题占比达28%，反映出旅游市场规范治理的紧迫性。 荔波小七孔、黄果树瀑布等热门景区，部分旅行社仍采用“低价揽客、高价消费”的模式。游客反映，一些所谓“全包价”行程实际安排了大量购物点——而正规导游供给不足——也加剧了市场失衡。业内人士认为，景区分布较分散、交通接驳不够便利等客观因素，使游客对专业、可靠服务的需求深入上升。 值得关注的是，市场中已出现更可持续的做法。以当地导游阿洁为代表的从业者，通过明码标价、全程无购物等承诺建立信任。其服务模式主要体现在三上：一是行程设计更合理，根据游客需求定制路线；二是费用清单更透明，减少隐形消费；三是服务内容更贴近体验，加入民俗体验等项目。该模式下，团队游客人均消费较市场均价降低20%-30%，满意度也明显提升。 贵州省文旅厅对应的负责人表示，这类案例为行业监管提供了参考。目前正推动建立导游信用评价体系，计划年内出台《旅游服务质量分级标准》，并通过数字化平台公示服务商资质和游客评价。中国旅游研究院专家指出，当个性化服务成为核心竞争力，将促使市场从“拼价格”转向“拼质量”。
旅游业的关键，最终落在消费者的获得感与安全感上。价格透明、服务到位、规则明确，才能让“放心游”成为常态。贵州旅游从“打卡式观光”走向“品质化体验”，既需要企业守信、从业者以专业立身，也需要监管与公共服务持续发力，让好山好水沉淀为长期口碑与可持续产业。