庐山市公安局蓼南派出所一直致力于把矛盾化解在村口。这个理念在他们的“四步调解法”中得到了充分体现，给村民们提供了便捷的调解渠道。从“蓼”到“解”，把矛盾和烦心事都给解决了。这个过程中，派出所通过三张网来确保效果：一张网扎在村口、田埂，另一张网扎在乡亲的心坎上，还有一张网是司法调解。让所有的“愁”和“怨”都有地方倾诉。 派出所社区民警在工作中运用“四聊工作法”，给村民们打开话匣子。他们带着“聊家常、聊法律、聊道理、聊感情”的话题去走访每一户人家。这种方式充分利用了社区民警对当地情况熟悉的优势，先摸清脾气，再划清底线，然后找到平衡点，最后通过感情牌把矛盾化解掉。比如刘某因为家庭矛盾离家20年不跟家里联系的事件，就是通过民警两次上门“话聊”，加上老党员和村干部一起劝说才让事情得以圆满解决。 民警们还通过抓早抓小的方式把火苗熄灭在刚点燃的时候。比如李某华和李某健因为空调外机问题争吵动手时，民警立即把乡干部、亲友、邻居都请来进行了一次三堂会审。这次调解过程中他们把法律和亲情结合在一起使用，先讲道理再动之以情，最终两家三代人的交情并没有断掉。 派出所还建立了动态监测机制和分级处置机制来确保矛盾能够被及时解决。对于重点人、重点事和重点区域每周都会进行盘点衔接对接工作；对于小的纠纷由辅警直接处理；大的纠纷则由民警和司法人员进村指导；如果确实无法调解才会走诉讼程序。 为了更好地进行调解工作，派出所还把“警格＋网格”模式引入到乡村治理中去。老党员、志警和热心村民都被纳入网格管理范围之内；主动上门走访和网上问询两种方式并行进行。通过这种方式今年已经收集到了15条预警信息，“小事不出村、大事不出乡”成为了现实。 与此同时，人民调解员“天团”也成立起来了。退休法官、教师以及乡贤们都积极参与进来参与调解工作。60余起纠纷线索中已经有54起成功得到调解处理，调解率达到了94%。对于一些疑难杂症还会直接上报给乡党委政府进行联合处理。 针对个案情况不同采取不同措施进行跟踪回访防止旧戏重演。对于简单纠纷采用电话回访方式；对于复杂纠纷则亲自上门查看情况确保问题得到彻底解决。 在普法宣传方面也做得非常到位。民警、辅警以及志警轮流转发相关信息；乡综治部门也开展了4场专题普法活动并且发放手册400余份给村民们了解相关法律知识。“有纠纷先找调解室”现在已经成为了蓼南乡的一个新习俗。 总之，蓼南派出所通过这一套方法让乡愁有解、民怨可疏。这个目标已经不仅仅是标语口号而是每天在蓼南乡真实发生的故事。“平安不出事、矛盾不上交、服务不缺位”这是他们给自己定下的目标并且一直在努力实现它。