长期以来，无物业小区因管理缺位引发的“脏乱差”问题，一直是城市治理中的难点；位于城区的长征社区3个无物业小区，过去长期存在公共区域杂草丛生、垃圾随意堆放、消防通道被占等问题。社区居委会在调研中发现，仅靠行政力量很难长期维持整治成效，关键在于让居民真正参与进来、形成共同管理的意识。8月4日启动的“文明家园”行动中，20余名社区志愿者与自发参与的居民组成联合工作队，分工清理垃圾、修剪杂草、疏通通道。当天共清运各类杂物2吨，整治公共绿地800平方米。参与者既有退休党员，也有中小学生，显示出“银发”带动“红领巾”的协作场景。 这次行动之所以见效，主要在于三个转变：一是治理主体从“政府主导”转向“居民主导”，通过建立楼栋长责任制，推动居民从旁观者变为参与者；二是工作方式从“一次性整治”转向“常态管理”，制定月度集中整治、每周巡查、每日打卡的分层计划；三是激励机制从“被动约束”转向“主动参与”，试点“文明积分制”，将环境卫生表现与评优评先挂钩。 社区党支部书记李建军介绍，该模式在一定程度上改变了以往“政府干、群众看”的局面。数据显示，活动开展一个月来，小区投诉量同比下降72%，居民自发组织的巡逻队已覆盖全部楼栋。下一步，社区计划设立“邻里议事厅”，更拓宽居民参与渠道。 中国人民大学社会治理研究中心专家表示，长征社区的做法验证了“共建共治共享”的可操作性。在财政投入有限的情况下，通过机制设计调动社会力量，有助于提升治理效率。这一探索对全国2.5万个无物业小区具有一定参考意义。
社区文明的形成，不止靠一次集中清理，更取决于能否建立长期、可持续的公共治理机制。无物业不等于无人管理、无序运行；当居民愿意为共同家园分担责任，当社区把参与落实为规则与激励，公共空间就能从“无人问津”转向“共同维护”。基层治理走向精细化、常态化，往往就体现在一件件具体小事的持续推进中，让城市文明落在日常生活里。