农历新年临近,年货采购升温带动快递业务量明显上扬。同时,社交媒体上有关“快递停运”的话题持续传播——部分消费者担心物流中断——出现集中下单。记者调查发现,网络流传的“停运”信息多为不实消息,更多是个别地区加盟网点根据自身情况做出的短期调整安排。国家邮政局监测数据显示,今年春节前两周快递业务量较平日增长约40%,其中生鲜食品、礼品礼盒等品类占比更高。为应对寄递需求快速增长,多家快递企业已启动春节运营预案。圆通速递在华东地区增设临时分拣中心,申通快递通过智能调度系统优化干支线衔接,中国邮政则依托全国5.4万个营业网点保障偏远地区服务覆盖。
春节快递不停运已逐渐成为行业常态,既反映了企业服务意识的提升,也反映出行业运行更趋成熟;但“不停运”并不意味着各地服务完全一致,消费者需理性看待节日期间可能出现的费用调整与时效变化。快递企业应做好资源保障与信息提示,消费者合理安排寄递时间,监管部门加强规范与引导,多方协同,才能在春节期间保持物流体系平稳运行,让年货按时送达。